Nejste přihlášen/a.
Ráda bych všechny varovala před Maxx kuchyněmi, které se zpočátku jeví hogo fogo podnik s milým personálem na pobočce, ale jakmile dojde na samotnou realizaci, je to katastrofa. Při podepisování kupní smlouvy jste zavázáni zaplatit 100% ceny ještě PŘED DODÁNÍM a montáží kuchyně, což se mi nevyplatilo. Při montáži kuchyně mi bylo oznámeno(to, že pánové nebyli schopni mi smontovat odpad se dřezem, je teď vedlejší), že jedna skříňka byla při expedici poškozena, proto jí dodají později.Po několika týdnech mi byla dodána skříňka, ale bez polic a dvířek, proto jsem podepsala reklamační list(už podruhé).. Když uplynula 30ti denní reklamační doba,šla jsem na pobočku, aby s tím něco udělali, tam se zasnažili a během dvou hodin mi volali, že mi zbývající komponenty dodají do 16ti dnů. Znovu zdůraznuji, že 30ti denní reklamační doba uběhla a nikoho nenapadlo se ani slůvkem omluvit. Když bez omluvy a ještě později než bylo smluveno dorazil pán na montáž, došla mi naprosto trpělivost.Sice přivezl chybějící poličky a dvířka, ale neměl na dvířka madlo a ještě mi tvrdil, že mi ho museli přivézt už minule a já ho někam zašantročila, takže ted mám ve dvířkách jen připravené otvory. Začala jsem volat kam jsem mohla, domáhala jsem se rychlého vyřízení, je to již více jak měsíc, madlo nemám, nikdo se se mnou nechce bavit, přehazují si mě jak horký brambor. Stále mi dávají čísla na další a další zaměstnance a jistá paní Pipková, která ted vyřizuje reklamace, je neskuteně arogantní dáma, se kterou se vůbec nedá mluvit a když vám slíbí,že zavolá zpátky, můžete si být jisti, že na 99% se tak nestane. Domáhala jsem se kompenzace nebo budu chtít odstoupit od smlouvy. Předchůdce paní Pipkové mi přislíbil rychlé vyřízení, bylo to více jak před měsícem. Dnes se po zaměstnanci, který byl alespon trošku vstřícný, slehla zem a Maxx kuchyně opět dělají mrtvého brouka.
Proto vás všechny varuju, CHOĎTE SE DO MAXX KUCHYNÍ JEN DÍVAT, ALE NIC SI U NICH NEKUPUJTE! Budete toho litovat. Jak jsem si zde přečetla, zdaleka nejsem sama, která má s Maxx kuchyněmi ten samý problém. Doufám, že si tyto články přečte hodně potencionálních zákazníků Maxx kuchyní a svoje rozhodnotí obrátit se na jejich arogatní a mizerné služby, změní.
Já bych se do Maxx kuchyní nešla ani dívat po takové referenci je to vážně hrozné co si dnes lidi dovolí. Každý si myslí,že zbohatne na lidské blbosti, ta arogance už je neúnosná. Ale my obyčejní zákazníci málokdy s tím něco uděláme. Já mám také smůlu na takové jednání,je to o nervy a hlavně člověk zbytečně plýtvá časem . Milá paní přeji Vám pevné nervy a snad se vše brzy dořeší.Držím Vám palce,i když vím,že to asi nepomůže,ale člověku se tak nějak trochu uleví,když se svěří.
Sepište všechny závady a reklamujte je písemně. Pokud to jsou závady neodstranitelné, nebo je více odstranitelných, tak můžete od kupní smlouvy odstoupit rovnou, jinak pokud to neodstraní do 30 dnů. Není potřeba volat na všechny strany a nechat se přehazovat. Odstoupit od smlouvy taky písemně, když se budou cukat tak soud. JInak pro příště - zaplatit 100% ještě před dodáním je hrubá chyba!
Moc děkuji za radu, popravdě jsem to už chtěla vzdát, když jsem četla články na tomto webu o Maxx kuchyních, říkala jsem si, že nemám šanci uspět. Ale jelikož mi nedodali vše co měli více jak 2 měsíce po reklamaci, po Vaší radě to nevzdám a pokusím se od smlouvy odstoupit. Vím, že zaplacení celé částky ještě před dodáním byla hrubá chyba, neznalost neomlouvá, byla jsem ke známé a poměrně velké firmě důvěřivá. Takže ještě jednou děkuji!
Dobrý den, i my máme stejnou zkušenost s Maxx kuchyněmi. Snažíme se o dodělání kuchyně již víc jak deset týdnů, ale bohužel stále marně. Možná by pomohlo, kdyby se nespokojení zákazníky spojili a podnikly nějaké společné kroky.
Dobrý den, mám pro všechny, kteří svádí souboj s Maxx kuchyněmi dobrou zprávu. V úterý proběhl z mé strany hodně ostrý telefonát na reklamační oddělení, snažili se mi vnutit stále chybějící madlo, že mi ho přivezou, ale já nepovolila řekla jsem, že pokud mi nezařídí kompenzaci ve formě finanční částky nebo spotřebiče,žádné madlo nechci a odstoupím okamžitě od smlouvy. Řekla jsem jim, že jsem byla benevolentní a ochotná čekat, ale jejich arogantní chování a hra na mrtvého brouka mě tak vytočily, že ted se s nima už o ničem bavit nehodlám. Porušili smlouvu, když nedokázali vyřídit reklamaci do 30ti dnů, kdyby alespon jednou zvedli telefon a omluvili se nebo zavolali,když slíbí že se ozvou.. Na rovinu jsem jim řekla, že to klidně poženu kvůli "blbému madlu"k soudu(což bych nikdy neudělala), ale že si nenechám takové chování líbit a výsledek? Před 10ti minutama mi slečna volala,že mi posílá mail se 3 kuchyňskými spotřebiči, vše v hodnotě okolo 10.000,-, at si jeden z nich vyberu! V úterý mi přivezou namontovat chybějící madlo a sklokeramickou desku.
Chci moc poděkovat jistému člověku, který mi sem napsal, že mám vše sepsat a od smlouvy můžu inhed odstoupit, nakonec sepisování nebylo potřeba, ale jeho odpověď mě povzbudila a dodala sílu bojovat dál. Když jsem si tady četla články o Maxx kuchyních, kolik lidí má s nimi problémy, říkala jsem si,že nemám šanci a nechám to radši být.
Takže vám všem, kteří si teď rvou vlasy, že Maxx kuchyně kdy oslovili, zaplatili jim a oni vám nedodali v daném termínu kompletní kuchyň, popřípadě nedodrželi reklamační lhůty byt jen o den, držím moc palce, NEVZDÁVEJTE TO A NENECHTE SE JEJICH CHOVÁNÍM ODRADIT! V právu jste VY! Neodvedete si představit, jak jsem teď štastná, že jsem toho dosáhla, i když můj krevní tlak při telefonátech se slečnou Pipkovou na reklamacích občas vylezl do závratných výšin. Takže se všichni držte a stůjte si za svým. Můžete hrozit i ČOI, na to v mém případě naštěstí nedošlo.
HODNĚ ŠTĚSTÍ!
Dobrý den
Chtěla bych regovat na príspěvek na max kuchyně.Kuchyni jsem si nechala dělat na míru od stolaře takže nemám zkušenosti z maxx kuchyněmi ale když Vás tak poslouchá tak zásadní chyba je že jste jim dala 100%z ceny.Ale stalo se.Těší mě že jste to nevzdala a bojovala do konce.Pracovala jsem v podobné firmě ale neměla jsem na to žaludek jak si tam šéfové povídají o lidech a co jak budou řešit a že spoléhají na to že jsou velká firma,že se jim nic nemůže stát atd.Prostě katastrofa.Já osobně jsem si jak jsem již říkala nechala kuchyni vyrobit od GEMYT WWW.GEMYT.CZ samozřejmě si vzali zálohu na výrobu kuchyně a to 70% ale za to jsem si nemohla na niz stěžovat opravdu velmi vynikající přístup,dobře mi poradili,dodali spotřebiče a dokonce mají i svého obkladače,zedníka,elektrikáře takže jsem se o nic nestarala.No toto je moje zkušenost a jsem ráda že jsme dala na kamárádku která mi je doporučila.Ještě bych Vám chtěla poradit pokud budete objednávat nábytek nebo hledat výrobce tak opravdu dobře a pozorně zjistěte co je to za firmu a jaké mají reference.Kuchyně maxx jsou důkazem že co vypadá dobře nemusí být kvalitní a dokonalé.
ty brdo to je des... nakonec ta ikea je fakt nejlepsi...
je k nevire ze se ty firmy vubec nezajimaji o to jake budou mit jmeno . nepochopim jak muze takhle nekdo delat biznis.. ocividne je stale jeste hodne lidi kteri naleti a na tech oni vydelavaji.. az se se to mezi lidi dostane ze ta ci ona firma je na prd tak pan majitel nebo nekdo kdo to ridi vyhlasi bankrot a otevre firmu novou s novym jmenem a zacne to vsechno znova!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.