MAXX kuchyně nikdy více

Musím bohužel souhlasit s ostatními diskutujícími - do kuchyňského studia MAXX bych už nikdy nevkročil. Kuchyni za cc. 500 tisíc jsme museli zaplatit 100 procentně předem. Kuchyňské studio nám jako odborníka na instalace doporučilo firmu SATRAPA. Pracovník firmy, který k nám přijel přípravu na linku dělat, vúbec nemuměl číst z plánků, které pracovnice studia připravila. Práci odvedl tak, že v den instalace kuchyně jsme muesli volat jiného elektrikáře, aby vše dodělal. Pracovník firmy SATRAPA nám odmítl vydat stvrzenku a požadoval úhradu cestovného z Přibrami do Prahy a zpět - vůbec jsme netušili, že to není firma z Prahy. Když jsme se obrátili na MAXX kuchyně, bylo nám řečeno, že nám firmu pouze doporučili a že nás nenutili, aby nám přípravu na linku dělali...

Dodávka linky se o 2 týdny opozdila, což by se dalo ještě tolerovat. Dodávka neobsahovala dvouzásuvku do zadní stěny, kterou nám pracovnice v prodejně sama doporučila a nabídla. Slíbili ji dodat co nejdříve - asi po 14 dnech přijeli technicy se zásuvkou - zjistili ale po otevření obalu, že se jedná o dvovypínač. Proto zase odjeli a začalo 3 měsíční doprošování, aby uvedli vše do pořádku. Volali jsme do jejich servisního oddělení více méně každý den, neustále si nás přepojovali a dušovali se jak nám zavolají zpět a že vše vyřeší. Na emaily a fax nikdo nereagoval - až na doporučený dopis nám jejich praconice sdělila, že se reklamace zamítá, protože jsme dvozásuvku neuhradili. Že jsme ale předem uradili skoru půl miliónu za kuchyni, to v úvahu nebrali. Pracovnice /pani Salqardová/ nám po dalších urgancích sdělila, že si máme koupit a zabudouvat do desky dvouzásuvku sami. To bychom bývali udělali, kdyby v kamenné desce nebyl připraven otvor na jimi doporučenou zásuvku z Holandska... Po 3 měsících urgencí jsme jejich holandskému vedoucímu reklamací oznámili, že pokud instalaci nedokončí a zásuvky nenainstalují, předáme vše právníkovi.ˇA po asi 3 dalších telefonátech opravdu přijel technik a instaloval zásuvku - sice jinou než jsme si objednali, ale alespoňkoneečně fungují všechny spotřebiče a kuchyně je funkční. Ještě jsem se nikdy nesetkal s takovou arogancí a ignorantstvím jako v případě této firmy. Doufám, že se na našem trhu dlouho neudrží a všechny před nimi varuji.