Jak jednat s mobilním operátorem?

Mám historicky dobíjecí SIM karku od T- mobilu. Tuhle kartu jsem měl pořízenu z důvodu potřeby komunikace zejména v síti T- mobilu. Zejména pro svoji dostupnost. Této potřebě odpovídal zvolený tarif. Postupem času došlo ke stavu, že jsem obdržel nový telefon a paušální tarif téhož operátora, který je daleko výhodnější. Tak, jak jsem twistovou SIM od T- mobilu používal minimálně, dnes = více jak rok ji nepoužívám téměř vůbec. Na této SIM však mám poměrně vysoký kredit, který bych rád smysluplně využil. Může mi někdo poradit, jak jednat s operátorem ve věci vrácení kreditu, převod na úhradu paušálu, nebo něco důmyslného vymyslet? Dotazem na INFO lince operátora T- mobilu zjištuji, že pro domluvu nemá uši. Doporučení operátora zní provolat. Ale proč volat za 5 až 6,- Kč/ min, když u nového paušálu T- mobilu volám daleko levněji a s 5 ti potřebnými čísly v rámci paušálu bezplatně. Děkuji za nápovědu ...