Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Záruka na nový díl

Od: mireczech odpovědí: 2 změna:

Dobrý den,

měl bych otázku ohledne záruky na nový díl, který byl dodán v rámci zákonné záruky (24 měsíců). Jde o rám jízdního kola. Rám se skládá z předního dílu, zadního dílu, vahadla a ložisek. Přední díl praskl a znehodnotil se tak, že byla nutná jeho výměna. Dostal jsem nový díl. Při vyřizování reklamace jsem se dotazoval, jestli na nový díl běží nová záruka (24 měsíc). Což mi bylo emailem potvrzeno slovy "Záruka na nový díl - 2 roky". Nyní při další reklamaci prodejce (zároveň výrobce) tvrdí, že záruka běží ta původní od data zakoupení nového rámu. Je to déle jak 2 roky (24 měsíců). Avšak od výměny nového dílu - přední část rámu to ještě 2 roky (24 měsíců) nejsou.

Jak to tedy je dle zákona? A jak je to v případě, kdy mi prodejce tvrdil, že záruka na nový díl je 24 měsíců? Uvedl mě prodejce v omyl? Jaké mám možnosti řešení reklamace?

Děkuji

S pozdravem Mireczech

 

 

2 odpovědi na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 


2x

Záruční opravou se záruka prodlužuje jen o dobu opravy. Informace o dvouleté lhůtě na vyměněný díl je mylná.

 

asd1

0x

Záruka podle zákona neběží znova 2 roky ale prodlužuje se jen o dobu opravy.

Ovšem když ti potvrdil záruku dva roky na nový díl, tak to dost možná platí a můžeš na tom trvat...

Současné rámy běžně nepraskaj - co to je za šrot?

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]