Podvod e-shopu Elektrosvět

Od: zdena101* 11.01.11 09:37 odpovědí: 7 změna: 18.01.11 15:41

Potřebuji poradit,jak postupovat proti e-shopu Elektrosvět Brno,který přestal úplně komunikovat(telefony i maily),

peníze za vrácené zboží nevrací (od 5.11.2010).Děkuji za případnou radu.

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

7 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

cocinkamichalka*

11.01.11 09:38

Napište podrobnosti, co jste vracel, z jakého důvodu, jakým způsobem atd..

zdena101*

11.01.11 10:10

Vracel jsem tel.anténu Strong SRN ANT15 doručenou 3.11.2010,protože jsem se rozhodl zařídit se jinak,tak jsem anténu 5.11.2010 poslal zpět nepoužitou a v původním balení.V přiloženém dopise jsem vše popsal,včetně toho kam mají peníze poslat.

Od té doby skončila veškerá komunikace,telefony nikdo nezvedá,na maily neodpovídají.

SVĚT ELEKTRA s.r.o., Olomoucká 77, 627 00 Brno
IČO: 26299828 DIČ: CZ26299828
Tel: 530 505 555-6 27-8616420237/0100
1299052001/5500

cocinkamichalka*

11.01.11 10:20

Pokud jste anténu posílal obchodním balíkem, lze na webu České pošty zjistit, zda balík opravdu převzali. K tomuto taky slouží dodejka, kdy máte "v ruce" potvrzení o tom, že firma balík zpět převzala.

Samozřejmě máte lhůtu na odstoupení od smlouvy v délce 15 dnů (bez udání důvodu), takže tuto podmínku jste splnil.

Navrhuji ještě poslat DOPORUČENÝ dopis s DODEJKOU, s urgencí tohoto odstoupení od smlouvy. Pokud nebudou reagovat, připadá v úvahu soudní cesta...

vraxan*

11.01.11 10:23

A ještě podat podnět na Českou obchodní isnpekci. Vám konkrétně to sice nijak nepomůže, ale inspekce může udělit dané společnosti pokutu.

zdena101*

11.01.11 10:25

Děkuji,doporučený dopis s urgencí odstoupení od smlouvy pošlu a počkám na reakci.

noid

17.01.11 16:23

Myslim, ze je zbytecne na cokoliv cekat. Viz diskuze na Heurece: obchody.heureka.cz/...

[přidat komentář]

fena*

18.01.11 15:41

pišete elektrosvět a v adrese uvadite svět elektra tak jestli jste se nenapálil špatnou www stránkou.

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.