Nejste přihlášen/a.
Z důvodu zpoždění IC z Prahy do Drážďan a následně EC z Drážďan do Frankfurtu jsem promeškal odlet letadla na Kubu-Varadero. Měl jsem zakoupenou jenom letenku. Nevíte někdo jestli mám nárok na nějaké odškodné vůbec eventuelně na vrácení ceny letenky. Pojištěné to bylo, ale zatím jsem nestihnul mého pojištováka abych se ho zeptal jestlipak se na tohle moje pojistka vztahuje, jak tomu obyčejně nebývá.
Díky
joschua, obávám se, že tohle budete muset řešit se železniční společností. Letecká společnost nic nezanedbala. Něco jiného by bylo, kdyby jste přestupoval z letadla do letadla .
A tady máte praktické rady týkající se letecké přepravy a případných problémů. Může se to někdy hodit
Karina
doplněno 15.11.10 14:44:bývalý kolega jednou před lety řešil skoro stejný problém jako vy, obrnil se trpělivostí a nakonec mu České dráhy musely vyplatit kompenzaci včetně ubytování hotelu. Ale připravte se na maraton, dráhy jdou téměř neprůstřelné.Karina
Přesně jak říká Karina. Shodou okolností mám vystudovánu dopravní školu takže vím o čem mluvím. Není to nic jednoduchého ale máte nárok (od železnice, nikoliv od letecké společnosti) na proplacení letenky a dále na úhradu nákladů na hotel kde jste musel být ubytován při čekání na jiný let (+ na úhradu přepravy do a z hotelu) . Máte na to právo! Nedejte se, oni většinou dělají cavyky
No já jsem ale vůbec neodletěl, jelikož to bylo jenom na týden. Sice mi zkoušeli najít nějaký náhradní let s tím, že bych letěl možná až za dva dny a nazpět použil moji původní letenku zpáteční a to celé za pouhých 600Eur příplatku (Původní letenka zpáteční mě stála přitom kolem 500E). Letět na víkend do Havany za 1100 E jsem samozřejmě odmítl.
Hned po příjezdu do Prahy jsem to reklamoval a pracovnice mi nejdřív povídala něco o tom, že poskytují náhradu až od zpoždění 60min. a více a to jen 20 procent z jízdného. Přesto mi to všechno sepsala, ale o letence jsem se s ní vůbec nebavil, tak nevím jestli jsem neudělal chybu. Myslíte že bych to měl udělat dodatečně?
Díky Joschua
joschua, to byste určitě ještě měl doplnit. Vy jste vlastně , jestli tomu rozumím, jste reklamoval pouze jízdenku za zpožděný vlak. Tam fakt mají limit 60 minut, kdy pak vrací jízdné ( a to ČD docela hlídají zpožděné vlaky většinou v 59 minutě přijedou . S těmi 20% jízdného se mě to nezdá, myslím, že máte nárok na vrácení 100% jízdného.Koukněte se do obch.podmínek ČD, je ovšem pravda, žemají ještě svoje vlastní směrnice a instrukce. První už jste zažil - na přepážce se snažili Vím to vymluvit.
Ale Vám tím, že se zpozdil vlak vznikla největší škoda právě na té letence. Kdybyste měl ještě nějaké platby v Havaně ( storno třeba za hotel apod) tak by to měli nahradit také. Prostě všechny výdaje, které jste vynaložil navíc a zbytečně , kvůli tomu, že byl zpožděný IC. Samozřejmě budou tvrdit, že jste si měl najít takové spojení, abyste let bezpečně chytil, ale které to je? Nesmíte se dát,klidně se odvolívejte. Jedna papní za přepážkou pro Vás nemůže být překážkou Kolega to tehdy řešil dlouho, vytrvale a s úspěchem. Karina
doplněno 15.11.10 20:00:ty náhrady se týkají i např.dnů dovolené, které jste musel zcela zbytečně čerpat. V klidu si to spočítejte, co Vás to všechno stálo a nic z toho nebylo. Jestli to nebude chtít připsat k té Vaší původní stížnosti, tak se nedejte. Sepište novou, s tím, že původní stornujete. Nepřistupujte na řeči, že to nejde, že už ji někam poslala atd. bla, bla,. Máteli v okolí někoho dostatečně asertivního vezměte jej na tohle jednání s sebou . Kar.
Dobrý den. No nevím, ale pravděpodobně jsou do tohoto vašeho problému zapojeny nejen České dráhy, ale taky německé, ne? Moc se mi totiž nezdá, že by EC z Drážďan do Frankfurtu bylo v režii drah českých. Takže, které ty dráhy zapříčinily, že vám letadlo frnklo před nosem? A měl jste dostatečnou časovou rezervu na odbavení na letišti? Nejel jste tak říkajíc na poslední chvíli s tím, že jste věřil, že vlaky zpoždění mít nebudou? Řekla bych, že leteckou společnost váš problém nemusí vůbec zajímat, to bylo jen a jen na vás, jak se na letiště dopravíte. České dráhy zase nemusí zajímat zpoždění drah německých a naopak.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.