Cestovali jsme s rodinou do turecké Antálye kde jsme čekali v odbavovací hale s dětmi 14 hodin.Nikdo nám nic z CK nedal předem vědět,jinak bychom na letiště dprazili později.Jako by toho bylo málo tak kufry po příletu jsme dostali až po 2 hodinách dalšího nekonečného čekání.To jsme se moc těšili jak si příjemně užijeme letní dovolenou. Společnost Smarwings nám nechce dát žádné kompenzace za zpoždění letu protože tvrdí že to bylo způsobené vyšší mocí a nemohou za to.Co si o tom myslíte?
Ak ste do cieľovej destinácie dorazili s viac ako trojhodinovým meškaním, máte nárok na odškodnenie; výnimku predstavuje meškanie z dôvodu mimoriadnych okol/.... Letecká spoločnost musí túto skutočnost preukázat napríklad poskytnutím výpisov z palubného denníka alebo zo správy o incidente. Letecký prepravca by tieto dôkazy mal predložit príslušnému vnútroštátnemu orgánu presadzovania práva, ako aj dotknutým cestujúcim v súlade s vnútroštátnymi ustanoveniami o prístupe k dokumentom.
Jak to vyřešit Vám poradil @peter , ale nenechte si tu dovolenou zkazit, tak máte zážitek . Necestujete tak často, určitě to bude mít časem něco do sebe. Také se mi to stalo a s odstupem času - zážitek. Jinak na kompenzaci si asi počkáte hodně dlouho, počítejte s pár měsíci.
Me se stalo, že mi Flixbus zrušil v zahraničí noční jízdu autobusem, nedali mi to ani vědět SMS nebo jakkoli jinak, řešit se to s nimi dalo až v 9 ráno, dřív se nebylo komu dovolat a nakonec mi nabídli nejbližší další odjezd až na večer. Reklamace zamítli a jen kopírovali frází že jsem se zpátky s nimi dostala tak nemám zadny nárok na kompenzaci ničeho. Tohle přepravci dělají. Chtělo by to větší konkurenci, aby se pročistilo zrno od plev.
Podle všeho na letišti není dost lidí... nestihají vykládat kufry a často ani nakládat. Podle článků na netu hodně lidí dorazilo do destinace a zjistili, že kufry v letadle vůbec nejsou. Což je problém, když tam máte léky atd.
Moje ex dnes v noci přistála v Praze... let zpožděný 2 hodiny na příletu a totéž i na odletu. Po přistání čekali 3 hodiny na kufry.
Nejsem v tomto zkušený, ale myslím si, že máte nárok na odškodnění. Vetšinou funguje pohrozit právníkem, medializací a nebo ostudou na sociálních sítích.
Nic s tím neuděláte, podali jsme žádost o kompenzaci a byla nám zamítnutá z důvodu, že Smartwings to nemůže ovlivnit že je to vína přetíženého provozu a leteckých dispečeru
Odkud jste letěli? Za poslední týden vidím ze všech šesti českých letišt, odkud Smartwings létá do Antalye, nejdelší zpoždění odletu asi 5 hodin u letu z Ostravy a Pardubic.
My letěli v pondělí z Brna do Marsy a také hodina zpoždění. Údajně si to někdo rozmyslel, tak hledali jeho kufry již naložené v letadle. Časové okno uplynulo, tak jsme hodinu seděli v letadle, než povolili start. Jinak z Prahy je to extrém, jsou lidi v Turecku, kteří odletěli bez kufrů a ani po třech dnech je nemají. Prostě všechny vyhodili v covidu a dneska to nechce nikdo dělat a letecké společnosti šetří ty svoje vydělané miliardy i na pracovní síle.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.