Nejste přihlášen/a.
Po zemřelé babičce zůstal přeplatek za dodávku plynu od PPAS ve výši necelých 40 000 kč.Dle usnesení o dědictví se o tento přeplatek dělí čtyři dědicové.Callcentru PPAS jsem již zaslal všechny potřebné dokumenty(Úmrtní list,usnesení o dědictví potvrzené notářem,žádost o vrácení přeplatku),ale PPAS mi dosud nic nevrátila. Píši si s nimi již tři měsíce každý týden,ale oni vznáší další a další požadavky.Pokaždé to vyřizuje jiné pracovnice,a ta chce vše zaslat znovu a znovu.Navíc dva dvacetiminutové telefonáty a zase nic.Nevím jestli jsou řečeno slušně tak "neprofesionální",anebo si ze mě dělají leegraci. Už nevím jak dál. Poraďte prosím jestli s nimi máte podobné zkušenosti kam se mám obrátit,abych své peníze dostal. Zkoušel jsem najít kontakt na jejich nadřízené,ale nic jsem nenanašel.(PPAS=První pražská plynárenská) Děkuji.
Díky.Kopii notářského rozhodnutí jsem jim posílál už několikrát. V tom rozhodnutí je přímo napsaná výše přeplatku i podíl jednotlivých dědiců i s čísly jejich kont. Takže otázka 10 minut-rozpočítat přeplatek a zaslat na příslušná čísla účtů.Jenže tam asi sedí banda d...,která vůbec neví co má dělat.Když je nedoplatek,tak ho chtějí do týdne.Když mají něco vracet tak asi zkouší co všechno vydržím(během tří měsíců cca 15 mailů plus 40 minut telefonování).
Měl jsem nájemníka, zemřel, dědička se domáhala vrácení jistoty. Sdělil jsem jí, že potřebuji rozhodnutí notáře, že ona dědí tuto částku.
Stále to nedodala, oháněla se různými papíry, ale stále ne tím, že ona dědí tuto částku.
Až po roce a půl přinesla od niotáře doklad, který akceptovala i účetní a pak jí částka byla vyplacena.
Takže se ptám, měli jste od notáře přesně sděleno, že tento přeplatek má být předán čtyřem dědicům?
Pokud ano, tak musíte zatlačit na firmu, na výkon soudního rozhodnutí. Pak jedině právník a vymáhat soudně..
...ale oni vznáší další a další požadavky...co chtějí?
macvac,
již jsem se s podobným tvrzením setkal, že chtěli poslat peníze jen jednomu, at si to rozdělí.
Ale soudem bylo stanoveno jinak, je jim třeba naznačit, že sebudete více bránit. Jak, to už je na Vás, zdali předžalobní výzvou, nebo přímo právníkem. Nebo jen vysvětlení, že nelze to poslat jednomu, páč je nebezpěčí, že peníze nepředá.
Když se pracovnice střídají u telefonu, vyžadovat vedoucího, nebo tu jednu pracovnici.
Ano mám rozhodnutí od notáře jaký podíl z přeplatku má každý dědic dostat.Protože se mnou komunikuje pokaždé někdo jiný,tak se požadavky mění a počase se zase opakují. Fakturu s přeplatkem jsem jim zaslal.Usnesení od notářky také.Dokonce jsem jim zaslal rozpočítanou výši přeplatku která náleží každému dědici i s čísly účtů,jak to jedna pracovnice chtěla.Pak mi napsali že přeplatek má dostat jeden dědic a ten to rozešle ostatním. Ovšem musím jim od každého dědice zaslat plnou moc že přeplatek přijmu já a tak dále,a pořád dokola.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.