Nejste přihlášen/a.

Přihlásit se do poradny

 

Jak se počítá 14denní doba k vrácení zboží z e-shopu?

Od: jenka odpovědí: 10 změna:
Dobrý den, objednala jsem si z e-shopu asi 20 položek.
Z toho 2 jsem otevřela. Je možné vrátit těch zbylých originál zabalených 18položek?
Zajímá mě tak jak se počítá těch 14dní? První je den objednání nebo vyzvednutí? A poslední den je den odeslání nebo převzetí zboží eshopem?
A 14dní je kalendářních?
Děkuji za veškeré rady

 

 

10 odpovědí na otázku
Řazeno dle hodnocení

 

 


5x

"Chci zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě

V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. Toto platí i na objednávky s osobním odběrem."

 


3x

První den už víte, poslední den je ten, kdy prodejci odešlete odstoupení do kupní smlouvy. Nemusíte tedy 14. den lhůty přímo odeslat zboží, zároveň je ale vhodné odeslat ho pak co nejdříve.

Můžete odeslat zpět i rozbalené zboží, prodejce si z ceny něco strhne za manipulaci.

Počítají se kalendářní dny.

ovecka
Nikoliv ODEŠLETE, ale DORUČÍTE odstoupení nejpozději 14 den.
První den je den následující po dni obdržení zboží.
A pokud není řečeno, že se jedná o pracovní dny, tak logicky a obecně platí, že se jedná o běžné kalendářní dny.
S tímhle si nejsem jist, ale pokud se jedná o lhůtu, tak kdyby jsi konec připadl na nepracovní den, je možné, že se skutečný konec posune na den nejblíže následující pracovní. tak toto aspoň e při komunikaci s orgány veřejné moci.

 


2x

Obč. zák §1829 (2): Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží...
Počítání času:
§605 (1): Lhůta nebo doba určená podle dnů počíná dnem, který následuje po skutečnosti rozhodné pro její počátek.
§607: Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty pracovní den nejblíže následující.

 

jenka

Perfektní, děkuji

 

jenka

Dobrý den, takže jestli jsem to pochopila dobře, první den se počítá od převzetí zboží a poslední od odeslání zboží?
Odeslala jsem zboží zpět, teď je ještě otázka do jaké doby musí prodejce vyřídit reklamaci? Teď v pondělí jsem zboží předala přepravci k vrácení, zatím žádná reakce, je pátek ráno.
Děkuji
re4zon
Tak znovu. Do 14 dnu musite od smlouvy odstoupit, v tomto pripade z casti. Odstoupeni musite prodejci dorucit nejpozdeji 14. den od doruceni, staci emailem. Poslat zbozi lze klidne pozdeji, do dalsich 14 dnu. Jestli jste jim nic nenapsala a 14. den od doruceni zbozi proste poslala zpatky, tak mate smulu, pokud nebudou vstricni. A nejde o zadnou reklamaci.

re4zone Paní to stejně nepochopí...

Protože objednat si 20 kusů položek zboží ! Z toho 18 kusů ani nerozbalit ! a poslat hned zpět to už musí někdo mít fištroon...

jenka

Dobrý den, zboží jsem poslala zpátky v krabici, kde jsem přiložila formulář, který jsem pracně vytvořila a bylo tam psáno, že odstupuji od smlouvy.
Nikdo zatím nereagoval a tak mě zajímá jestli na to mají nějakou dobu ze zákona k reakci?
Děkuji
jenka

@jana222 Jak sama píšete, nepochopila jste to správně, zkuste si to dobře přečíst.

 

 


 

 

 

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.

Copyright © 2004-2025 Poradna Poradte.cz. Všechna práva vyhrazena. Prohlášení o ochraně osobních údajů. | [tmavý motiv]