Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, přišlo mi vyúčtování plateb za elektřinu, došlo k přeplatku a to ve výši 5200,- Kč. PRE mi tuto částku ale rozpočetla na celý příští rok do zálohových plateb, čili mi žádný přeplatek nezaslali.
Je toto jednání v pořádku? Nejsem nadšen z toho, že PRE poskytuji zdarma půjčku...
Dobrý den, podívala jsem se na svoji smlouvu s PRE a o přeplatku tam nemají ani slovo. Je to spíše třístránkový příkaz, co vše je vaše povinnost. Zkuste si tam zavolat, at vám vysvětlí, proč si takový přeplatek nechávají. Domnívám se, že by to měli vrátit a dát vám předpis záloh tak jako jiné roky.
Myslím, že toto finanční řešení je v souladu se smlouvou, kterou jste podepsal. Pokud máte nějaké výhrady ke způsobu vyúčtování, na zákaznické lince si upřesněte způsob účtování, věřím, že PRE Vám vyjde v rámci možnosí vstříc.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.