Nejste přihlášen/a.
Zdravím, reklamuji interiérové LED světlo. Jednoduše nesvítí. Kupoval jsem před skoro 2 roky 2 světla, na záchod a do koupelny. Stejná. Obě dvě už jsem vyměnil. Opět znovu už podruhé se pokazilo v koupelně, tak jsem ho reklamoval přes e-mail, zaslal jsem fotky atd.
Pán se mi z hobbymarketu ozval a přímo do mě hustil, že není možné, aby se ta světla tak kazila, a že si dodavatel vyžádal světlo a chce údajně zmeřit, kolikrát se světlo seplo. :D A potom dál samozřejmě vymývání mozku o tom, jak LED světlo musí být zapnuté delší dobu a nejde s ním jen tak blikat... Až s ním budu dál komunikovat, tak se lépe připravím.
Spíš by mě zajímalo, co světla, která jsou bud interiérová či exteriérová a mají snímač pohybu. Ty se také zapnout třeba jen na 10 vteřin, a potom se vypnou. To se ta světla taky tak kazí a musí se reklamovat každý rok?
Podle mého názoru se jedná o polský šunt a je tam malé napájecí trafo. Nejde mi o peníze, ale o princip a chci, abych měl funkční světlo po dobu alespon těch 2 let. Existuje nějaká norma, například jen 10 tisíc sepnutí, při které když ji překročím nemám právo na reklamaci? Co tím nějakým změřením dostanou?
Děkuji všem za vyjádření. Štěpán.
Né vždy je potřeba do koupelny IP44. Můžete najít vhodnějí místo, kde stačí nižší IP norma.
Koupil jste šmejd a prodejce nechce uznat reklamaci, protože by musel vždy měnit výrobek. Min. 3x a pak vrátit peníze tuším.
Světla se nekupují v hobby marketech. Zkuste vybrat v everel svítidla nebo E1 obchodu.
Jen pro zajímavost (a omlouvám se za off-topic).
Doma mám u aktivních reproduktorů signalizaci červenou LED diodou.
Svítí permanentně..od doby zakoupení..22 let / 7 dní v týdnu / 24h denně.
To znamená, že "dnes" má odsvíceno více než 192000 hodin.
A ještě dodám, že napájecí zdroj má odslouženo stejně tolik hodin.
Znáte typ, výrobce? Dáte foto?...
Ze stránek České obchodní in/....
6. Odpovídá prodávající za vyměněné zboží opět dalších 24 měsíců?
Neodpovídá. Pokud zboží nakoupíte a od prodávajícího převezmete, začíná běžet doba 24 měsíců pro výskyt vad a jejich reklamování.
Vyřídí-li prodávající vaši reklamaci dodáním nového bezvadného zboží, neběží od tohoto okamžiku znovu 24 měsíců. Dřívější občanský zákoník takové pravidlo sice obsahoval, do nového zákona však převzato nebylo.
Prodávající vás o této skutečnosti musí informovat.
Kde je to upraveno: § 2161 a § 2165 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 13 a § 24 odst. 7 písm. l) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Takže kdybyste neměl písemný doklad o současné reklamaci v době záruky (typ výrobku, datum koupě, datum reklamace, vada,...), tak po dvou letech od prvního nákupu už nic nesvedete. Musíte reklamovat nejpozději poslední den záruky...
Takže pokud doklad nemáte, spěchejte...než skončí dvouletá záruka...a ta běží od prvního převzetí zboží (píšete...téměř dva roky)
Parametry a specifikace použítí má výrobce uveden v návodu. Některé druhý svítidel se opravdu na časté spínaní nehodí. Některá svítidla nejsou určena pro např. celodenní provoz. Z toho důvodu výrobci svítidla rozdělují na ty do domácností a na ty pro komerční prostory.
Jinak u toho světla z koupelny není pro výrobce nic snazšího než říci, že světlo nemá zvýšené krytí a proto není určeno do vlhkých prostorů jako jsou např. koupelny - lze to velmi rychle zjistit. Pochybuji, že bude tak dobře vyřešena vzduchotechnika, aby tam vyšší vlhkost nevznikala.
To, že se svítidla takto rychle pokazí je opravdu zvláštní - za správnost montáže odpovídá firma? - ta jistojistě montáž prováděla... Sám uvádíte, že se asi jedná o "polský šunt" - tak proč si kupujete za každou cenu to nejlevnější?
Příště nešetřit - číst návod a nebude třeba se snažit přečůrat nějaké reklamační oddělení nějaké obchodu ..
ještě doplnuji - dek.cz/... Zde je uveden stupen krytí IP44 - což znamená - , je odolné proti vniknutí velmi drobných cizích předmětů a zároveň je chráněno proti stříkající vodě ze všech úhlů.
A ano, za správnost montáže zodpovídá strýc, který je dlouholetý elektrikář z oboru.
V koupelně nejde jen o stříkající vodu, ale hlavně o kondenzát. Protože vám to umírá i na záchodě, tak chyba bude pravděpodobně v el. výzbroji svítidla a protože, ta je levná Čínská, tak ano, je to levný šunt. Mimochodem i účinnost toho svítidla je katastrofální.
Tady zase tak jako u všeho pravidlo, že je to o štěstí! Jsou výrobky a modely co vydrží a co nevydrží... A když si opětovně po roce koupíte něco s čím jste spokojení, tak je to třeba úplně jiný výrobek co jen vypadá stejně... Prostě se to chce jen tím probojovat a mít sílu reklamovat... Koupil jsem do notebooku baterii... Zmetek. Koupil jsem i nový zdroj... Vydržel dvě hodiny... A tak pořád dokola...
U běžného světla výrobce počet sepnutí určitě na vráceném světle nespočítá a pokud to tak chce, tak musí být uvedeno v technický podmínkách kolik atd. ... Prostě je to zmetek... Dnes jedno jestli je to z Polska, Německa či Česka.
Kolega v práci měl krásnou stojanovou LED lampu... Madein Austria... Tak první závada po roce, vadná LED deska (kruhová), po výměně nová vydržela 4 měsíce... Zapínal jí jenom příležitostně v obýváku u televize... Tedy žádné blikání! Už neměl sílu, tak jí vyhodil. Koupil v podobném stylu novou... Po 3 měsících přerušená šňůra v průchodce do lampy! To by člověka nenapadlo co je vše možné... A opětovný systém dojíždění a reklamování...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.