Nejste přihlášen/a.
Kamaraád měl jet lodí po středozemním moři ,bylo zrušeno . Je už nějak uzákoněno ,když už je v důchodovém věku jestli mu musí cestovka vrátit peníze.
Děkuji.
no něco jsem viděl v televizi ,že snad důchodcům budou vracet peníze?
Jde o to jestli už něco bylo pro cestovky projednáno v PS a SENÁT,?
Cestovní poukazy pro cestovky
Cestovní kanceláře mohou odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli epidemii koronaviru, které měly proběhnout od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy.
Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh.
Poukaz musí být nabídnut bez doplatku za rovnocenný zájezd, navíc v hodnotě částky všech provedených plateb, nejen za holou hodnotu zájezdu. Pokud to nebude možné a ochranná doba skončí, cestovní kancelář bude muset klientovi uhradit veškeré zaplacené zálohy. Hotovost cestovka bude muset lidem vrátit i v případě, že náhradní zájezd v ochranné době nevyčerpají, a to nejpozději do 14 dnů od skončení ochranné doby.
Lidé ze zranitelných skupin mohou poukázku od cestovky odmítnout. Tam patří senioři, nezaměstnaní, osoby s handicapem, rodiče na mateřské či rodičovské dovolené nebo lidé, kteří kvůli koronaviru nemohou pracovat.
Tak snad by měl ten Váš kamarád nárok na vrácení peněz, když je senior.
No já ráno slyšel aby si ti, kdo zaplatili zálohu, aby si zájezd plně doplatili (na který teď nepojedou), jinak budou se zálohou problémy.
A to jste slyšel kde? A kdo to povídal? Nějaký zaměstnanec, nebo zástupce cestovních kanceláří, nebo nějaký "zákonotvůrce"? Ono se nesmí věřit všemu, co se kde povídá. A hlavně ne třeba v radiu, kam pozvou kohokoliv, jenom aby měli o čem mluvit. Já jsem sice tohle četla v nějakém vládním usnesení, ale i přesto píši "snad" by měl nárok...
Dneska si člověk není jistý žádným výrokem, protože zítra to může být zase jinak. Ale kdybych se měla řídit svým selským rozumem, tak bych rozhodně v dnešní době nedoplácela nikomu žádnou dovolenou, na kterou evidentně nepojedu. A už vůbec ne proto, že jsem zaslechla nějaké podivné "vyhrožování". A určitě bych chtěla, aby mi ta cestovka vysvětlila, proč mám doplácet dovolenou, kterou mi oni už zajistit nedokáží.
A asi chtějí napřed doplatit celou dovolenou a pak z toho doplatku míní vrátit pouze tu zálohu a zbytek si nechají asi jako odškodné. Jinak to je přece na hlavu postavené . Takže chtějí jednoduše z lidí vyždímat co nejvíc a dokud to ještě nějak jde.
Ráno byl v tv 24 rozhovor. Jestli to byl zástupce cest. kanceláří nebo přímo majitel nestihl jsem si přečíst. Doufám, že si tam nezvou kdekoho a ví o čem dotyčný mluví.
Ale to ano, on ten člověk určitě věděl o čem mluví a určitě to nějak i odůvodňoval. Ale teď záleží na tom, koho on vlastně zastupoval. A jestli zastupoval zájmy cestovních kanceláří, tak nemohl mluvit jinak. A všude si zvou lidi, kteří si myslí, že mají co do něčeho mluvit. Jílková si také zve do svých pořadů i ministry a jiné zástupce různých politických stran a každý si hájí to své a vzájemně se tam obviňují, že ta strana naproti pravdu nemá a že lže. Takže ono je to o tomhle. A kdyby si do ČT 24 pozvali nějakého zástupce obyčejných lidí, kteří si letos zaplatili zálohy na různé dovolené a teď by jim cestovky odmítaly vrátit peníze, tak ten by zase mluvil jinak a to už by byla ta správná debata. Já jsem teda ten rozhovor neviděla, ale asi tam proti tomuto člověku nestál nikdo z lidí, který nemůže vypáčit z cestovek ani korunu.
@jofa - No já ráno slyšel aby si ti, kdo zaplatili zálohu, aby si zájezd plně doplatili (na který teď nepojedou), jinak budou se zálohou problémy... Ráno byl v tv 24 rozhovor.
Mám dojem, že to byl p. Papež z Asociace CK - a bohužel měl pravdu, protože neuhrazení doplatku podle uzavřené (a zatím pořád platné) smlouvy je poušení smluvních podmínek ze strany zákazníka.
Tedy za současné situace - protože se to může ještě Xkrát změnit - nezbývá než stornovat za "pokutu" nebo doplatit a buď vzít poukaz, případně, je-li zákazník z chráněných skupin, odmítnout a nechat si vrátit celou částku. Údajně by to mělo být do 14 dnů.
Tak teď to bylo ve zprávách. A je to jak jsem psala nahoře. Cestovky samozřejmě chtějí místo vracení záloh dávat ty náhradní termíny, ale každý na to přistoupit nemusí. A ty skupiny lidí, kterým musí vrátit zálohy jsou všechny přesně definované. A mezi ně patří lidé v důchodovém věku, protože patří mezi zranitelnou skupinu a těm musí cestovky zálohy vrátit. Vůbec ale nebyla řeč o tom, že by lidé museli kvůli tomu doplácet celou dovolenou. A to mluvila přímo aní Alena Schillerová. Tak ta snad ví o čem mluví.
Ministerstvo pro místní rozvoj připravilo přehled nejdůležitějších informací k lex voucher.
1. Smlouvy se mají dodržovat, a to i smlouvy o zájezdu. Smlouvu o zájezdu je třeba plnit, a to včetně platebního kalendáře, dokud od ní neodstoupí buď sama cestovní kancelář, nebo nebude zřejmé, že jsou naplněny předpoklady pro to, aby mohl odstoupit od smlouvy zákazník.
2. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv (před zahájením zájezdu), a to i bez uvedení důvodu, ale je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (tzv. storno poplatky).
V případě, že zákazník od smlouvy odstoupí, je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné (storno poplatky).
A co se týče těch důchodců, tak to jsou všichni lidé nad 65 let. To výslovně říkala. Těm lidem musí cestovky vrátit zálohy. A opravdu nemusí napřed doplácet celou dovolenou to je absurdita. Tohle ty cestovky budou samozřejmě zkoušet. Já celkem jejich postoj chápu, kdybych měla cestovku, tak bych se ji také snažila nějak zachránit. Navíc ještě říkala, že Stát za tuhle situaci nemůže nést zodpovědnost a tím chtěla říci, že Stát nemůže ty cestovní kanceláře nijak kompenzovat. Ale všichni mají určitě smluvené pojištění, tak budou muset plnit své závazky ty pojištovny. A o ty já teda starost nemám. Ty mají určitě peněz dost.
Ano, odkaz který sem dáváte je z 9. 4. ale já jsem slyšela paní A. Schillerovou mluvit na toto téma dneska 17.4. ve zprávách. A tak to asi bude zase nějak jinak. Ale rozhodně se dohadovat nebudu. Nakonec já ani žádnou dovolenou zaplacenou nemám.
Mohu odmítnout poukaz na zájezd (voucher)?
Ano, za předpokladu, že jste:
- držitel průkazu osoby se zdravotním postižením,
- osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
- těhotná žena či osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou,
- osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě (samoživitel),
- osoba starší 65 let
- zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele podle § 208 a 209 zákoníku práce a
- škola nebo školské zařízení, které jsou zapsány do rejstříku škol a školských zařízení.
Problém bude v tom, že Vy tady mluvíte obecně a já odpovídám na položenou otázku. A ta zní, jestli může důchodce získat zpátky peníze, které zaplatil jako zálohu na dovolenou.
V takovém případě může odmítnout poukaz na zájezd oznámením cestovní kanceláři. Současně musíte vrátit vydaný poukaz na zájezd. Cestovní kancelář Vám následně vrátí všechny uskutečněné platby.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.