Nejste přihlášen/a.
Dobrý den.
Dnes jsem omylem klikla u zboží v Aliexpressu mnohem víc položek, než jsem chtěla a ihned zaplatila. Okamžitě jsem si to uvědomila a dala Cancel order. Jenže peníze z mého účtu jsou zatím jakoby v blokaci pro daného obchodníka, takže platbu ještě nepřijal. Má otázka tedy zní, jestli já musím počkat až se mu částka připíše na účet a až poté mi napíše, že mí peníze posílá nazpět ze zrušené objednávky? Nebo peníze ani neodejdou, když jsem to opravdu do 2 minut od objednání zrušila? Napsala jsem mu i omluvnou zprávu s žádostí o vrácení peněz. Na to mi odpověděl :?:"Its closed already. Should return back to you account soon. If you have any problem for details the service help would be the place you contact."
Nic se neděje. Sama jste to zrušila. Určitě Vám tam vyskočilo několik důvodů, které jste ke zrušení objednávky měla. Na jednu z nich jste doufám klikla. Peníze vám uvolní za několik dní. Rozhodně je nemohl přijmout ten obchodník, tak to u AliExpress nechodí. Peníze jsou napřed uloženy u nich, v jejich systému a obchodníkovi jsou uvolněné až v momentě, kdy Vy máte zboží doma a jste spokojená. Protože kdybyste nebyla, tak máte pořád možnost žádat peníze zpátky. A kdyby je měl už ten obchodník, tak byste je od něj nikdy nedostala. Proto je právě nakupování u AliExpress tak bezpečné. Zrovna dneska mi vrátili 22$ za pletovou vodu. A to jsem ji dostala, ale nebyla to přesně ta, kterou obchodník uváděl ve své nabídce a na fotografii produktu. Napřed jsem napsala jemu a ptala se ho, jak to chce řešit. Ale dva dny se neozval, tak jsem otevřela spor a poslala foto. Netrvalo ani 24 hodin a dostala jsem email, že můj požadavek byl kladně vyřízen, spor uzavřen, že dostanu zpátky celou sumu do několika dnů a že nemusím zboží vracet.
Takže když jste zrušila objednávku, nebojte se, obchodník ani nic posílat nebude. Vidí dobře, že už ji nechcete a že nezaplatíte. Oni posílají zboží až v momentě, kdy mají od systému potvrzeno, že peníze do systému dorazili. jinak ne.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.