Nejste přihlášen/a.
Dobrý večer,
potřebuji poradit, jak postupovat v této zapeklité situaci.
Teta objednala dvě bundy po 1000 Kč z neověřeného eshopu, bohužel platila předem... Bundy stále nepřicházely, tak jsem si přečetla recenze o firmě (což teta před nákupem neučinila..). Zjistila jsem, že je eshop podvodný, objednává zboží z čínských eshopů a že je celkově problémový. Bundy nakonec přišly (jako čínská zásilka z Aliexpressu...), ale naprosto neodpovídají velikosti. Bohužel v recenzích eshopu je, že když lidé odeslali zboží firmě, protože neodpovídá popisu, už nikdy neviděli ani peníze, ani zboží...
Jak má postupovat? Poslední možností je prodat bundy v Česku (ale kvalita odpovídá tak 500 Kč/ks).
To máte z toho, že nakupujete u Číňanů a jejich překupníků hromady hadrů, až se vám derou z almar...podporujete otrockou práci a ještě se chováte neekologicky, musíte nosit bundu, co cestovala přes půl světa?
Kdyby byla pošta rychlejší tak u Číňanů objednám i rohlíky. Přes půl světa cestovala.vyšahaná Gréta. V Číně se vyrábí Helmans, možná i zamražené koblihy. Kvalitní elektronika z Číny se tady taky přeprodává. Bohužel ti co nestačili rozkrást republiku, nevlastní sluneční elektrárnu tak parazitují na Číně. Možná by se ta bunda nechala z Číny objednat za dvě stovky. A velikost. Ta se měří na centimetry a ne na nějaká čísla. Převodní tabulky mají. Těch mých 99 cm v pase je v Číně XXXL a pánské boty největší 43.
Vypadá to, že teta není zběhlá v nakupování přes internet. Proč jste jí neporadila před nákupem Vy? Určitě se vyznáte lépe, než ona, usuzuji už z věku. Mladí lidé jsou pružnější, předvídavější. To byste jí jistě ty bundy i ten e-shop rozmluvila.
I když jsou i solidní e-shopy, nejraději nakupuji naživo. Vyzkouším, prohlédnu, vidím, jak kvalitně je zpracováno, zda dobře fungují zipy, zda se někde něco nepáře, není nějaký flek...Vidím skutečný barevný odstín, fotky často zkreslují.
Reklamace nepovede nikam. Nebude mít ani zboží, ani peníze. Opravdu leda prodat na nějakém bazaru, ale nesmí paní žádat mnoho. Tyto výrobky jsou velmi hezké na fotkách, ve skutečnosti často bývá mizerný materiál i zpracování.
Příště při nákupu dělejte tetě poradce, bude to tak lepší, předejde se zklamání a starostem. Raději ji vezměte do města, do obchodu, okoukněte při nákupu, jak jí to sedí...A pak to spolu ještě můžete oslavit v cukrárně kávou a zákuskem. Jaga.
Bylo by dobré, kdybyste sem napsala název toho podvodného e shopu. Takto to vypadá, že jde o AliExpress a zrovna tento e shop si hanění nezasluhuje. Je nás i zde mnoho, kteří přímo na AliExpress úspěšně a bez problémů nakupujeme. Vaše teta zřejmě nakoupila u některého z interneteových překupníků, kde je všechno česky a tím u zákazníků vzbuzuje mylný dojem, že se jedná o "domácí" e shop. Jediný překupník, na kterého je ještě tak spolehnutí a který je také v českém jazyce je Wish. Je sice dražší než AliExpress, protože jejich politika je vydělávat na přehnaném poštovném a jejich zboží nemusí být vždy tak dobré kvality jako na AliExpress, protože i Wish je překupník a ten také vyhledává zboží levnější a tím pádem se to projevuje i na kvalitě. Ale máte tam jistotu, že pokud zboží nedorazí, nebo je vadné, tak Vám vrátí peníze přímo na účet. Samozřejmě po nějaké té korespondenci a tu by stejně Vaše teta asi nezvládla. Ale případ, který popisujete by asi na reklamaci stejněb nebyl, nebot číslování není chyba prodejce, protože se nejedná o evropské číslování. U všeho zboží mají tabulky v cm a ty jsou pak převedeny do značek XX...L a tak dál, jak už zde vysvětlil jiný rádce. Co se týče kvality, je to větší problém, protože jak jsem se sama přesvědčila, překlad je 90% mylný. Nevím, jestli je to záměr, nebo neznalost č. jazyka. Spíš bych ale typovala na obchodní záměr. Všechno je v pipisu krásné a vždy je tam napsáno pravá kůže, čistá bavlna, nebo hedvábí, ale když si rozkliknete originální popis produktu v angličtině, tam už jsou informace úplně jiné. A většinou se dočtete, že se jedná o směsovou tkaninu, polyester, nebo PU kůži a tak dál. Na Vašem místě bych to už nechala plavat a pokud máte šanci bundy někomu prodat i za nižší cenu, tak to udělejte. Jinak budete mít akorát nervy a ztratíte tím spoustu času a stejně ničeho nedosáhnete.
Proto by bylo dobré sem napsat, o kterého konkrétního překupníka se jedná. Bude to výstraha i pro druhé lidi a tím si vzájemně pomáháme.
Není podvodník podle platných zákonů, ale šmejdi to jsou naprostá většina. Viz ty překlady, tváření se jako obchod, pokud reklamuješ u nich tak ani neodpoví že musíš u prodejce (=číňana) apod. A věc za 10 dolarů prodat za litr - to už je dost lichva.. Ale hlupáků co nakupujou a ani se nepodívají na podmínky obchodu je pořád dost, tak jim to vynáší velký snadný prachy...
Takovýchto e-shopů je u nás poměrně dost. Fungují tak, že si něco objednáte, dotyčný to následně objedná v Číně a jako doručovací adresu udá vaši. On jen shrábne provizi, na to, že jen přeposlal objednávku do Číny, dost tučnou. Ale on je e-shop a musí se řídit našemi zákony, které říkají, že zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14dní. Když to uděláte, tak má zjevně problém, protože v Číně mu to zpět nevezmou a on neví, co s tím. Proto nedělá nic a doufá, že se lidi unaví. Protože bunda, kterou neobléknete je vám stejně nanic, doporučuji ji v souladu s našimi zákony vráit. Pokud vám peníze nevrátí, 2x zaurgovat a pak to předat ČOI, ŽÚ nebo policii. Samozřejmě si musíte schovat doklad o zaplacení a doklad o zaslání zboží zpět.
Pokud jde o velikosti, tak v těch je s prominutím bordel. Rovněž jsem si objednal bundu, ale u českého ověřeného e-shopu. Nejsem chlap jak hora, ale protože vím, jak to je, objednal jsem si XL. Byla mi malá, tak jsem ji musel vyměnit za XXL (nechápu, co si má koupit stolikový chlap, protože větší než XXL není). Pro zajímavost jsem si našel tabulku velikostí. Ta bunda prodávaná jako XL (evropské značení) podle rozměrů odpovídala velikosti S.
Pozor on není e-shop, ale zprostředkovatel který to objedná za tebe, tj. kupní smlouva je mezi tebou a číňanem. Koupeno v číně, tak se reklamace a vracení řídí čínskými pravidly. Co chceš předávat ČOI nebo policii?
Pokud se on tváří jako e-shop, ale ve skoutečnosti je jen zprostředkovatelem, pak je to podvodník. Nic méně dotyčný objednal u něj bundu, nikoliv zprostředkování koupě. Jemu zboží zaplatil, tak platí české zákony.
V podmínkách to je napsané a při objednání potvrzuješ že jsi se s nimi seznámil. Neobjednáváš zboží, ale zprostředkování nákupu v číně, takže vracení ani reklamace nemají se zprostředkovatelem nic společného...
A odkud znáš jeho obchodní podmínky, když tazatel nepíše, o jaký e-shop se jedná? Je to snad přímo tvůj e-shop ?
No a právě proto jsem požádala tazatelku, aby sem napsala konkrétně kde nakoupila. Což ona neudělala a tak se tady všichni zbytečně dohadují. Nikdo nic nevíme, tak nikdo nemůže adekvátně poradit, protože všechny odpovědi budou jenom obecné. Nevím proč už nereaguje. Divné. Ale asi nemůže, nebo se jí nechce.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.