Nejste přihlášen/a.
Hezký den.Mám problém s firmou Helvetia, která na základě telefonátu rozesílala pilule na hubnutí za zaváděcí cenu, resp. poštovné. Další balíčky se platily v plné výši. Přest že jsem při zadávání první platby uvedla do zprávy pro příjemce, že si nepřeji posílat další balíčky, tak stejně došly. Poslala jsem je zpět, ale složenky docházely stále. Přes maily jsem upozorňovala na skutečnost, nicméně odepisovali pořád stejnou odpověď, že balíčky přišly zpět poškozené. Před několika týdny přišel do schránky dopis od exekutora, že je pro ně problém vyřešen a že mám čekat exekuci. Poraďte, co mám dělat.P.S. Na internetu jsem zjistila, že zdaleka nejsem jediná podvedená.Viktorie
Dopis od soudního exekutora, nebo nějaké vymahačské firmy, co si hraje na exekutora a dělá jen bububu?
Co je v tom dopise, kdo Vám ho poslal...
Poslala ho Kateřina Antošová, zastupující vymahačskou firmu M.C.A.Consulting, s.r.o., která sídlí v Praze. V dopise bylo uvedeno, že přebírají naše závazky vůči Helvetii a budou to po nás vyžadovat exekučně. Dopis přišel obyčejnou poštou. Odpověděla jsem té paní mailem, vše jí vysvětlila a vzápětí přišla odpověď-"Závazek je uzavřen."
Tak nakonec to nebyl soudní exekutor, ale jen vymahačská firma...
Ale do soudního exekutora se nezapomnělo štouchnout...
A poslala jste jim doporučeným dopisem, že si nepřejete daší zboží?Nezlobte se, ale vzkaz přes zprávu pro příjemce v příkaze byla pěkná blbost... Žádejte po nich důkaz, že balíčky přišly poškozené - doufám, že alespoň ty jste odesílala doporučeně a máte od nich doklad a můžete se tedy obrátit na Českou poštu a žádat je o jejich vyjádření. Hlavě dotyčná firma nemla poškozené balíčky přebírat - to je jejich problém - tak jim to zkuste nadhodit...
Ale mám pocit, že jste narazila opravdu na podvodníky a bohužel i vy jste z mého úhlu pohledu udělala pár chyb - viz vzkaz přes bankovní příkaz a neřešení jejich zdůvodnění, že balíčky přišly poškozené... - to prosím ode mne neberte zle ale berte to jako konstatovani faktů.
Sama asi problém nevyřešíte, takže můžete zkusit některou z uvedených možností:
-spojit se se stejně poškozeými a postupovat společně
-obrátit se na sdružení ochrany sotřebitele
-najít si dobrého právníka
-vykašlat se na to a platit...
Mám ale výpisy z banky, kde jsem jim to vzkazovala a maily, na které mi odpovídali. Vím, že nejsem jediná, našla jsem si mnoho stížností ve vyhledavači, ale zatím nevím, jak moc je mi to platné.
No právě ten vzkaz přes banku bych nebrala moc vážně - to není běžný postup. Měla jste poslat doporučený dopis. Mail - u toho si nejsmejistá, jak moc se bere jako důkazní materiál - není těžké podvrhnout mail - ale tomuhle fakt nerozumím, tak nevím... A jsou tam kontakty na ty lidi, kteří byli také podvedeni? Zkuste se nimi spojit. A jinak - jak jsem psala v předchozím příspěvku.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.