Reklamace - od kdy bezi lhuta?

Od: jc* 09.07.19 12:25 odpovědí: 5 změna: 09.07.19 20:13

Dobry den. V zaruce jsem reklamoval pracku. Nahlasil jsem zavadu 14.6., technik prijel 27.6. a musel objednat soucastku a ta zjevne jeste neprisla. Oba tyto datumy jsou uvedeny v reklamacnim protokolu jako datum nahlaseni a datum navstevy technika. Od ktereho data se pocita 30denni lhuta na vyrizeni reklamace? Dekuji

Odpovědět na otázku Skočit na nejnovější odpověď

5 odpovědí na otázku

Řazeno dle hodnocení

anonym®

09.07.19 12:36

30 denní lhůta již se Vás netýká, protože byla v rámci ní provedena diagnostika a byl Vám sdělen způsob vyřízení reklamace s kterým jste mj. i souhlasil, teď už jen čekáte na realizaci.

re4zon

09.07.19 13:37

[?]

Co to melete? Vyrizeni reklamace znamena oprava, ne sdeleni ze se ceka na soucastku. Lhuta se pocita od nahlaseni, takze od 14.6.. Jestli jste ovsem podepsal pri navsteve technika ze souhlasite s prodlouzenim lhuty, tak 30 dnu skutecne neplati. Jestli jste nic takoveho nepodepsal, tak jim 16.7. muzete zaslat odstoupeni od smlouvy, pak vam musi vratit kupni cenu a vy jim vyrobek.

lee*

09.07.19 20:13

@anonym Takze az pujdu reklamovat boty, tak mi podle Vas do tydne sdeli, ze je to vada co opravi, ale svec muze az za 2 mesice a podle Vas je to v pohode? To tedy neni. Nejpozdeji do 30 dnu musite obdrzet vyrobek zpet tak, abyste jej mohl uzivat

Skočit na otázku
Vložit novou otázku

[přidat komentář]

jc*

09.07.19 16:10

Ja si myslim taky, ze od 14.6., to prece neni muj problem, ze se uraci poslat technika az za 14 dni. Prvni odpoved je podle me taky blbost.

lee*

09.07.19 20:11

Zacina bezet den nasledujici, tedy 15/6. Tedy 16/7 bych sdelila ze dosud nebyla reklamace vyresena a zadate vraceni penez. Vyzadejte si tez informaci, jak mate pracku predat - prodejce hradi naklady spojene s reklamaci v prirozene vysi - tedy zda si odvezou, sjednaji kuryra ci jej sjednate Vy a oni zaplati

[přidat komentář]

Přidat svou odpověď

Přihlásit se k odběru odpovědí z této otázky:

Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.

Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.