Jak dostat zpět zablok. účet na Aliexpressu

Ano, mám tipy, jak se chovat na všech webech> nejen na AliExpress. První tip je všude si před vlastní registrací pozorně přečíst pravidla užívání účtů, druhý tip je řídit se těmi pravidly a třetí tip je nikde nezůstávat "přihlášený", nebot vícenásobné přihlášení z více zařízení může působit různé problémy.

Po pravdě řečeno mne při Vašem přístupu k pravidlům, v nichž poskyovatelé internetových služeb zakazují poskytování přístupových údajů dalším osobám, překvapuje, že jste dosud nikde nenarazil na problémy, že Vám doposud nikdo nezablokoval přístup k účtu.

Chcete-li kdekoliv nový účet, zřiďte si jej na sebe, nikoliv na rodinného příslušníka. Všude před registrací čtěte pravidla a podmínky poskytování služeb a všude se jimi řiďte. Nikomu ke svým účtům neumožňujte přístup (nikomu> ani rodinným příslušníkům) neposkytujte přístupové údaje. Nikam se souběžně nepřihlašujte z dvou či více zařízení.

K odpovědi @H4ever: Teoreticky by sice souběžné přihlášení z více zařízení problémy dělat nemuselo, třeba zde na Poraďte jsem souběžně přihlášena v jednom PC v několika prohlížečích, ale prakticky jsem se setkala s tím, že vícenásobné přihlášení problémy dělat může.

Např. internetové bankovnictví neotevřu ani do dvou panelů téhož prohlížeče. Internetové obchody mívají vyšší stupeň zabezpečení než běžné weby, proto se nedivím, pokud se v nich objeví problém s vícenásobným přihlášením.

Weby, kterým to uživatelé povolí, ukládají do PC cookies, jejichž pomocí sledují mj. chování uživatelů na svém webu. Obchody sledují, které produkty si návštěvník prohlédl, aby tomu následně přizpůsobily nabídku dalších produktů. Jestli se někdo při přihlášení z jednoho zařízení chová určitým způsobem a při přihlášení v jiném zařízení jinak (jednou se zajímá např. o techniku, podruhé o něco nesouvisejícího), může to e-shopu přijít "podezřelé" a přístup zablokovat.

***

Zkuste se ve všech zařízeních odhlásit a po nějaké době (minimálně po několika hodinách, lépe až další den) se zkuste znovu přihlásit pouze v jednom zařízení. Jestli se to nepovede, kontaktujte podporu.

A dodržování pravidel berte vážně> neumožňujte nikomu přihlášení ke svým účtům.

@Karlik> po Vašich dvou reakcích na odpověď @Suzymon:

Přestože Vám tu všichni píší, že určitě není problém ve vícenásobném přihlášení, reagoval AliExpress na vícenásobné přihlášení, jež vyhodnotil jako "neobvyklou aktivitu", zablokováním Vašeho účtu.

Teď bych poradila sehnat někoho, kdo Vám pomůže napsat anglický e-mail (k tomu není Translator Google vhodný, nespoléhejte na něj), abyste problém s podporou dořešil.

A přestože se ostatním rádcům nezdá pravděpodobné, že by šlo o problém s vícenásobným přihlášením, radím ohlídat si po dořešení problému, aby se k Vašemu účtu souběžně s Vámi nepřihlašoval někdo další.

A co tak to řešit přímo s technickou podporou ali expresu? Přece každý e-shop má na stránkách uvedené kontakty. V první řadě je třeba vyřešit proč vám nepřichází ta sms. Tak jim napište a zeptejte se. Nemusíte jim přece říkat, že se celá rodinka dívala. Řeknete jen, že jste byl přihlášený ze dvou počítačů současně. Což není nic trestného. Přihlašování a registrace obvykle fungují tak, že zadáte přihlašovací jméno a heslo a na straně serveru se zapíše že jste přihlášen. Záznam má unikátní název (sessionid). Je úplně jedno jestli je těch přihlášení více z více počítačů, vytvoří se více sessionid, ale to nehraje roli na funkčnost, pokud svůj e-shop nenaprogramovali záhadně jinak (třeba chybně). Pokud je vaše tel. číslo platné, nevidím důvod proč by váš účet nemohl být funkční, případně odblokován. Komunikujte s nimi.

Tady vám lidi s angličtinou klidně pomůžou. Zkuste napsat třeba:

Subject: Account problem

Hello,

my name is ... tvoje jméno

my acount name is ... název účtu či id

my email adress is ... tvoje adresa

my phone number is ... tvůj telefon včetně +402 ...

ip adress ... ip adresa

I have problem with my account after I had been logged-in from two different computer in my house. The problem is that I cannot verify my account and the account is blocked. I sent a phone number but no sms came to me. Can you please help me to unblock my account?

Best regards...

(tvoje jméno)

Tak nejprve když se vyplní jméno a heslo, tak se nekliká na logo nahoře, ale na tlačítko "Sign in".

Obecně nevím, proč by se prodejce snažil zbavit potenciálního zákazníka tím, že mu bude dělat nějaké problémy s přihlášením. Aliexpress dokonce přímo podporuje vícenásobné přihlášení, které i mnozí využívají. Řada produktů je nabízena se slevou s QR kódem, kde si na PC produkt vyberu a z aplikace v mobilu pomocí ofocení QR kódu objednám.

Zkusil bych aplikaci v mobilu, popřípadě jiný prohlížeč.

Problém určitě nebude v tom, že se dívala na jejich stránky celá rodina. To je přece v zájmu tohoto obchodu. Asi se ale stalo to, že někdo z rodiny na něco kliknul a odhlásil Vás nějak divně. Já se ze stránek AliExpress odhlašuji i několikrát za den. Vlastně pokaždé, když skončím prohlížení. Pak stačí jenom kliknout na jejich ikonu, a ihned se mi objeví můj účet, který ale musím potvrdit zase kliknutím. Tam je Vaše hleslo a přihlašovací údaje a všechno je velmi snadné. Nemají vůbec žádný důvod, aby Vám bránili k přístupu. Takže Vám to zablokoval někdo z Vaší rodiny. SMS Vám težko přijde, spíše to bude přes email, ale to byste se napřed musel na ně obrátit. A musel byste ovládat angličtinu dobře, abyste porozuměl co máte dělat. AliExpress je naprosto spolehlivý, nespolehlivé jsou prsty rodinných příslušníků. Myslím si, že jde jen o maličkost, že nějakou drobnost děláte nesprávně, jenomže takto na dálku, Vám asi těžko někdo poradí, když nevidí co Vám vlastně píší. Všechno je ale generováno automaticky, nesedí tam na druhé straně žádný člověk z masa a kostí, takže nemáte možnost s nikým osobně komunikovat. Ten pomocník v češtině nic neblokuje. A žádné varovné znamení to zcela jistě není. Je to mezinárodní obchodní sít, kde objednává zboží každou minutu milióny lidí z celého světa. Tam problém určitě není.

Ještě se zeptám. Jak jste se předtím přihlašoval? Máte zadaný Vaši emailovou adresu a heslo? To je "password". Tak klikněte jednoduše na ten "password". Pokud jste nic nezměnil, tak by Vás to muselo pustit.