Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,13.8.jsem si z e-shopu objednal trysky do auta a teprve dnes přišel mail,že zboží je už na cestě do zásilkovny.Třikrát jsem se jich ptal(psal mail)co je z objednávkou(asi zbozí z Alliexpressu),ale odezva žádná.Samozřejmě za tu dobu jsem si sehnal jiné trysky.Takže-existuje na zásilkovně nějaká vratka?Anebo se platí po vypršení 7 dnu v zásiklkovně procenta.Pokud si nevyzvednu zásilku co mi hrozí(standartně pokuta 500kč).Jinak bych musel vyzvednout balík,a do 14 dnu ho vrátit, poté mi e-shop do 10 dnu(po obddržení baliku) vrátí peníze na učet.Který já nemám.Diky.
Jinak e-shop-Svetluška.cz.
Dívala jsem se na ten e-shop a nenašla jsem tam dodací lhůty. Dnes už bych jim odepsala, že o zboží, které nebyli schopni dodat včas, už nemám zájem, že od smlouvy odstupuji z důvodu nedodržení smlouvy ze strany obchodu. (Pochybuji, že mají třítýdenní dodací lhůtu → nebo jste s ní souhlasil?)
Podle obchodních podmínek se smlouva uzavírá odesláním objednávky, nikoliv až jejím potvrzením ze strany e-shopu, jak to bývá u jiných prodejců.
K té dodací lhůtě jsem tam nic nenašla, ale moc jsem se tam nerozhlížela → podívala jsem se jen na odkazy nahoře a v patičce webu, nehledala jsem, jestli nejsou dodací podmínky někde upřeněny. Proto jsem se zeptala, jestli jste zboží objednával s vědomím, že bude dodání trvat tak dlouho (jestli jste souhlasil s dodáním ± za tři týdny).
Odstoupení od smlouvy aniž bych převzal zásilku?Jako pokus možná,ale oni si pořád pojedou to svoje(smlouva uzavřena=nevyzvednutí=pokuta).Včera jsem jim ještě napsal,že zboží nechci,že si ho nevyzvednu... reakce žádná.O tu pokutu ani tak nejde(stejně něco zaplatím),ale štve mě jejich chování-neochota nic neřešit a v poslední řadě jde o princip.
Na druhou stranu,když si nevyzvednu zásilku tak zaplatím pokutu(200-500kč cca...)Když si vyzvednu zásilku za 1900kč a poté odstoupím od smlouvy, balík jim pošlu zpět tak mužu přijít o 1900kč+balik=3800kč.Nemám vně duvěru(s němi není absolutně žádná komunikace).
Ze zajímavosti jsem zhlédla, jak se objednávají trysky do auta /třeba Opel na dotaz/.
Sice píšete, že komunikace s e-shopem nebyla podle vašich představ, já mám naopak pocit, že je naopak velmi přehledný.
U každého zboží je informace /barvy dle ,,Světlušky,,:na dotaz, nebo zboží skladem, nebo obvykle do 7 dnů.
Tak záleží, co jste objednával konkrétně a jaká informace byla přiřazena ke zboží.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.