Nejste přihlášen/a.
Mám mobilního operátora MOBIL OD ČEZ s tarifem Platím, jak volám bez dalších placených balíčků. Neplatí se tam žáden paušál, ale pouze to co se protelefonuje, proSMSkuje atp.. Je tam pouze podmínka využití nějaké služby 1x za ¼ roku, tak aby tím vznikla nějaká útrata. Doposud stačilo odeslání 1 SMSky za 1 Kč 1x za ¼ roku. Minulý týden jsem si proto zaslal SMSku na vlastní VoIP číslo (910 XXX XXX). Tato SMSka byla odeslána a doručená a přišla mi i potvrzující SMSka od O2 s informaci, že SMS byla doručená v hlasové podobě. Dnes mi ale přišla SMSka od ČEZ s informací, že moje tel. číslo již 3 měsíce nečerpá služby a že mám využít jejích služby, jinak dojde podle obchodních podmínek k odpojení SIM. Podmínku využití nějaké služby 1x za ¼ roku jsem splnil, ale i přes to mi toto upozornění zaslali. Telefonoval jsem proto ohledně toho na jejích zákaznickou linku a tam mi paní sdělila, že na mým tel. čísle tuto mojí SMSku z minulého týdne nevidí a že z pohledu ČEZu tato SMS odeslána nebyla. Sdělila mi, že to asi bude tím, že ta SMSka byla zaslána na VoIP číslo, ale bylo vidět, že si tím není jistá a neumí to jinak vysvětlit. Doporučila mi proto uskutečnit nějaký hovor nebo odeslání SMSky. Odeslal jsem proto ještě dnes SMSku na moje vlastní mobilní tel. číslo a snad to tak bude stačit a SIM mi neodpoji, což se mi už někdy loni stalo.
Zajímá mne jestli nemáte někdo podobné zkušenosti s operátorem MOBIL OD ČEZ a SMSkami na VoIP čísla.
Můžu se zeptat,kde a jak hodnotí tazatel poradnu?Nechápu reakci administrátora.
Děkuji za vysvětlení.
Tazatel se pokusil vložit do titulku otázky zlomek ¼, což nejde a nelibě to komentoval. Teď je text cenzurovaný, titulek přepsaný a nedává to smysl.
K oné úpravě titulku: 1x za čtvrt roku a 4x za rok není to samé. Stačilo ¼ nahradit slovem "čtvrt" a bylo to...
Vy nemáte pět korun za jeden hovor komukoliv, ne sám sobě? 5,- Kč x 4x ročně = 20,- Kč za rok x 5 let = 100,- Kč.
Za pět let dostanete fakturu na 100,-- Kč, to vás určitě nezrujnuje a jste bez problémů.
Vidím, že asi vůbec nechápeš o co tu jde. Nejde mi o nějakých 5 Kč 4x ročně. V podmínkách nemají stanovené v jaké výši nebo za co má být ta útrata 4x ročně. Měla by proto stačít jedna SMSka třeba sám sobě abych tím zbytečně někoho neobtěžoval když mu SMS nepotřebuji zasílat. Proč bych měl utrácet třeba těch 5 Kč 4x ročně a ještě tím někoho obtěžovat zbytečným hovorem když si můžu zaslat sám sobě 4x ročně SMSku za 1,20 Kč což je po zaokorouhlení 1 Kč a mít to tak za 4 Kč ročně? Nejde mi ani tak o ty peníze jestli zaplatit ročně 20 Kč nebo jen 4 Kč. Jde mi o princip, že proč platit více když můžu i méně a na tom snad nic špatného není.
V mým případě ale jde o to, že i když jsem si zaslal SMSku na vlastní VoIP číslo tak ji asi jejích systém ani nijak nezaznamenal a tím ani nezuaúčtoval a ta útrata za ní se mi proto nezapočítala. Paní na zákaznické lince mi tvrdila, že tuto SMSku u mne nikde nevidí. Kromě té SMSky ohledně nečerpání služeb mi ještě druhý den zaslali i e-mail s dalším upozorněním na nečerpání služeb a to i přes to, že jsem měl už odeslánou druhou SMSku tentokrát na vlastní mobilní číslo. Na ten e-mail jsem zaslal dotaz co to má znamenát a odepsali mi, že tu druhou mojí SMSku už vidí a je i zaúčtovaná a k odpojení SIM by proto nemělo dojít. Prozatím mi SIM normálně funguje a tak snad bude vše v pořádku a budu mít tak zase na 4 měsíce s tím klid.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.