Nejste přihlášen/a.
13.12. ve 12.36 jsem z bankomatu České Spořitelny vybírala částku 3000 Kč,účet mám u GE Money Bank.Bankomat mi nevydal částku, na obrazovce se objevilo, že transakce proběhla a peníze se mi strhly z účtu.Prosím poraďte, jak mám své peníze dostat zpět.U GE Money Bank, jsem podala 2 reklamace a prý mám čekat a Česká Spořitelna tvrdí, že jejich bankomat je v pořádku.Nikoho nemohu přimět k tomu, aby bankomat restartoval a podíval se na záběr kamery,že jsem opravdu žádné peníze nevybrala.Bankomat je u Tesca v Teplicích a prodavačky mi oznámily,že nejsem první kdo si na bankomat stěžuje.Jsem na podpoře a mám dítě ve vlastní péči,ale nikdo mi nechce vrátit mé peníze.Děkuji D. Matoušovská Teplice
To je nepříjemné, je třeba to reklamovat, jak si počínat a nenechat se odbýt najdete zde finance.idnes.cz/...
Raadek má pravdu, zajděte na policii a podejte trestní oznámení. Nenechte se odbýt. Vzhledem k tomu, že Vám vznikla škoda nepřevyšující částku 5.000,- Kč, tak se nejedná o trestný čin. Policie ale prověří, co se v tu chvíli s bankomatem dělo - t.j. kdo resp. jaká karta byla vsunuta do bankomatu, kdo u bankomatu stál (pozor, ne všechny bankomaty mají kameru!), jaká částka byla - nebyla vybrána. Ale napadá mne jedna věc - mohlo se stát, že nějaký zmr*d ucpal výdejní okénko a peníze zůstaly v přístroji a poté, když jste odešla, tak si je vzal. Kdysi se to dělalo s mincovními telefony a molitanem. V každém případě si vzpomeňte KDY PŘESNĚ jste u bankomatu byla a jednejte. Přeji hodně zdaru .
Taky se mi to už stalo, potřebovala jsem si tehdy nutně vybrat vyšší částku a bankomat mi poděkoval za využívání služeb a peníze nevydal, přitom z účtu mi je strhli. Celou věc jsem reklamovala na pobočce České Spořitelny, takže vím, že na reklamaci mají až 30 dní. Naštěstí tam tenkrát byla velmi ochotná paní, která celou věc zaurgovala, takže peníze jsem měla cca po týdnu zpátky. Takže nebojte, peníze Vám určitě vrátí, částku v bankomatu se totiž musí shodovat s výběry, takže pokud Vám bankomat peníze nevydal, bude jim tam těch Vašich 3000Kč přebývat. Pokud jste to reklamovala, tak to určitě řeší, podle mě bude spíš problém v tom, že tady jde ještě o komunikaci 2 bank, takže než to mezi sebou vyřídí, tak to bude asi chvilku trvat. Nicméně o peníze určitě nepřijdete. Ale chápu, že je to velmi nepříjemné, znám to...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.