Jak se nechat vymazat z registru dlužníků?

Dobrý den,potřebovala bych radu,jak se nechat vymazat z registru dlužníků -Solusu.Před 4 lety mi byly odcizeny doklady a někdo si na můj OP půjčil peníze od Providentu.Od policie mám záznam o odcizení,bohužel v registru dlužníků je vedeno moje rodné číslo.Nevěnovalajsem tomu moc pozornost,nebyl důvod,až minulý měsíc jsem chtěla k O2 přejít na paušál,ale chtěli kvůli onomu problému po mě zaplatit 5000kč.Ještě mi jejich pracovník tvrdil,že na solusu se dlužníci vymazávají po 3 letech,Tak jak je možné,že jsem stále v evidenci?Poraďte mi prosím , jak se nechat jednou pro vždy z registru vymazat.Děkuji