Nejste přihlášen/a.
Krásný sluneční den!
V sobotu jsem přes internetový obchod Mall jsem koupil přípravek na vlasy. V úterý ráno mi přišla SMS, že mi balík přijde na adresu, kde bydlím mezi 9 - 11 ráno. Psalo se tam, že když mi nebude vyhovovat termín převzetí produktu, mohu zavolat a domluvit se na jiný čas. Zavolal jsem a borec řekl, že tam jindy nejezdí, vyhovovalo mi to odpoledne a že mi zboží doručí na jejich podnik v mém městě. Jenomže mi do schránky nehodil žádný doklad k převzetí, navíc jsem neuvedl právé jméno, takže kdyby chtěli občanskáý průkaz asi by mi to nepředali. Co by se stalo, kdybych si pro výrobek nepřišel a objednal ho znovu pod mým pravým jménem? Nebo jak to u nich funguje? Děkuji
Dobrý den,Mall myslím využívá PPL,pro většinu zcela nevyhovující dopravce,po mejlu máte možnost si upravit doručení,ale s IE nespolupracuje,nakonec můj reklamovaný výrobek dali do hračkařství 5 minut od bydliště,takže nakonec spokojenost. Takže až Vám bude volat řidič,tak se s ním takto domluvte,uložení v blízkém obchodě(samozřejmě s kterým mají smlouvu).
Mall.cz využívá služeb více přepravců, protože objem zboží, expedovaného Mallem, by jeden dopravce neměl šanci zvládnout. Někteří dopravci jsou solidní a domluvíte se s nimi, s některými jsou nepřekonatelné problémy.
Ale kapitolou samou pro sebe je e-shop Mall.cz. Nebudu se rozepisovat a jen sem vložím odkaz obchody.heureka.cz/... . Koho to zajímá, je to výborné počtení a kdo si aspoň pár stránek přečte, v životě už na Mall.cz nenakoupí.
Pochopitelně objednávat zboží na smyšlené jméno je nesmysl a právě na vlastní kůži poznáváte, proč. Na vašem místě bych zašel na jejich "výdejnu", věc bych tam nějak rozumně vysvětlil a snad vám to vydají. Nevytvednout zásilku je nepoctivé vůči Mall i vůči přepravci. Objednat ho znovu sice pod pravým jménem bych nazval na rovinu "sviňárnou"(syslové prosím odpustí), nehledě nato, že by to mohlo přinést další problémy, nebot adresu vašeho bydliště už má Mall v databázi.
Mám s MALL CZ také špatnou zkušenost,objednala jsem si 21.10.lednici i s daným termínem 29.10.kdy mi jí mají přivézt a odvézt starou.Vzala jsem si na to dovolenou,den před tím,jsme vyklidili starou lednici a čekali a nic...já jídlo a zmrazené věci na balkoně,začalo to tát,volala jsem na MALL v 15 hodin,že se mi nikdo neozval a oni,že určitě přijedou,tak já jako blb čekala do 17ti hodin a samozřejmě nikdo nepřijel.Volala jsem na MALL CZ,tam mi řekli,že se mi ozvou jak to vypadá a nikdo se ani neobtěžoval zavolat zpět.Takže jsem potraviny nanosila opět do staré lednice a byla pěkně naštvaná.Volala jsem dopravci,jak to vypadá s mým balíkem a ti mi řekli,že jim MALL tu lednici dali pozdě k přepravě, a že mi jí přivezou někdy do konce týdne.!Já už se z práce nedostanu a napsala jsem stížnost na MALL,ale ti jsou neprůstřelní,dostanete se vždy jen na zákaznickou linku.Nikdy už od nich nic nekoupím!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.