Nejste přihlášen/a.
Mám v opravně motorovou pilu a dnes mi přišla SMSka, že je hotová k vyzvednutí. Chystám se pro ní zajet asi zítra. Pila je v záruce a tak se jedná o opravu v rámci záruky. Zajímalo by mne jestli mám nějaký nárok na úhradu nákladů na dopravu pily do opravny a zpět z opravny. Jednalo by se o cestu autem 2x tam a zpět asi 6 - 8 km v jednu stranu. Pokud ano tak jak se to dá uplatnit. Jedná se o opravnu přímo u prodejce té pily.
bate,
Máte nárok na úhradu nutných nákladu spojených s reklamací. Co je nutný náklad si určíte sám, ale může se stát, že firma nebude chtít vše uznat.
Já jsem uplatňoval u Lidlu náklady. Vyčíslil jsem jim částku. Odepsali mi, že musím doložit kopii techničáku, (pro výpočet spotřeby) a ještě spoustu podkladů.
Sdělil jsem jím, že jim vše předložím, ale budu jim účtovat poté další náklady, jako jízdu ke kopírce, cenu kopie, čas atd. Odhadl jsem, že částka se navýší zhruba o 40%. Hned druhý den mi přišel email, že respektují můj požadavek na určenou částku a předali vše na finační odbor. Do 14 dní jsem měl prachy na účtě.
Každý dostane to, co si nechá líbit.
Takže Vy jste se nechal odbýt blábolem prodejce, či technika. Kdybyste znal svá práva, dostal byste prachy.
bate, Vaše doplnění je přesná ukázka toho, jak se to nemá dělat. vy hldáte jak to neudělat a stále jen počítáte dopravu. Jiné nutné náklady Vás nenapadají?
Pak si to nechte líbit.
Přeji hezký víkend
Ano nechal jsem se odbýt blábolem protože mi v tu chvíli nic jiného nezbývalo. Svá práva je ale třeba také umět dobře uplatnit a prosadit a to každý neumí a neví jak na to. Já se v zákonech a ani v těhle záležitostech téměř vůbec nevyznám. Pokud bych nějaké peníze za dopravu od ních chtěl dostat tak bych nyní si musel najít nějakého právníka který by mi s tím pomohl a asi by se s tím muselo jít až k soudu. To vše by mne stálo nemalé peníze které by nebyly 100% jisté, že je dostanu zpět a k tomu spoustu času a nervů.
Kolik bych za tu dopravu asi mohl po ních požadovat, tak aby to bylo reálné? Jedná se o trasu 7,5 km projetou autem celkém 4x (2x tam a zpět) což je celkem 30 km najetých autem kvůli této reklamací.
milancukrar: A jak se to ma tedy dělat? Jaké jiné nutné náklady kromě dopravy a které umožňuje zákon uplatnit by mne měly napadat? Ono je jednoduché kritizovat někoho za to, že něco dělá špatně, ale konkrétně poradit to už ale pro každého až tak snadné není. Jsme v poradně a tak proč radit když je možné i kritizovat. Já se na to dívám z pohledu téměř úplného neznalce této problematiky a laika v této oblasti, ale to už asi bohužel ne každý dokáže dobře pochopit.
Nárok snad máš, ale v ceně nejlevnější veřejné dopravy. Na proplacení dopravy autem rovnou zapomeň.
Ta nejlevnější veřejná doprava je co? Přímý autobus z místa mého bydliště tam nejezdí. To bych musel tam jet s přestupem a ani nevím jestli je někde poblíž té opravny nějaká autobusová zastávka. Navíc nevím jestli je vhodné nebo možné jet s motorovou pilou autobusem. A nebo bych s tím měl těch 6 - 8 km jít pěšky, což by byla nejlevnější doprava = zdarma?
Je na to proplácení nákladů na dopravu k záruční opravě a zpět nějaký zákon. Pokud ano tak jak to uplatnit?
Není to přímo odpověď na otázku, ale jsou zde i některé méně známé informace
Jen doplním
Když budete mít kvůli reklamaci vadného zboží nějaké výdaje vy, třeba na poštovné nebo benzin, máte nárok na jejich proplacení. Musíte je ovšem být schopní prokázat a musejí být účelně vynaložené a přiměřené. Jestli půjdete reklamovat boty do sousední ulice, těžko budete chtít proplatit dopravu. Odsud...jinak budu hledat v NOZ...
Tak přece
Občanský zákoník § 1832/1
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Tady
Tak dnes jsem si po tu opravenou pilu zajel a při vyzvedávání jsem se zmínil jestli mi proplatí dopravu pily do opravny a zpět. Dostal jsem odpověď, že na to nemám nárok, protože opravna není blíže než obchod. Ta opravna je na stejné adrese jako obchod. Pán který mi pilu předával tvrdil, že je to tak v občanském zákoníku. Nárok na proplacení dopravy do opravny bych údajně měl kdyby ta opravna byla blíže mého bydliště než obchod. Blíže ale žádná opravna která by na tu pilu prováděla i záruční opravy není. Alespoň o žádné takové nevím. Zajímalo by mne jestli je to skutečně tak v tom zákoně jak mi tvrdil a jestli skutečně v tomto případě nárok na proplácení dopravy nemám. V zákonech se vůbec nevyznám, ale připadá mi to dost divné.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.