Udělala jsem si telefonickou rezervaci na zajezd u CK. Byla jsem s nimi domluvená na konkrétním čase platnosti rezervace a ten čas také dodržela. Když jsem už měla zajezd v CK. platit, tak prodejce měl v rezervačním systému již o 2h.dříve uvolněnou a přitom byla dohoda na jiný čas po 14h. než dojedu z práce a zaplatím to. Tak se bohužel v reálu nestalo. Prodejce mne v CK.nechal ještě dlouho čekat a vyřizoval dalši uvolnění rezervace. Nakonec i ostatní rezervace se jim potvrdili a já měla smůlu. Vyřízená dovolená v práci a dobrá nabídka už vyprodaná do letoviska Marsa Alam. Tak mi byla nabídnuta v tom samém termínu náhrada do Hurghady, ale už ne za tak dobrou cenu jako ten můj původně vybranný zajezd. Chtěli co nejrychleji zkrátit čas rezervace, aniž by respektovali naši dohodu. Někteří klienti dostali na last minute rezervaci až do 17:30h.a mne uvolnili z rezervačního systému o dost dříve než ostatní. Jestli tam nehrate roli nějaká protexce známých a úplatky už tak přemýšlím skepticky. Nakonec na mne vyzbyla ta Hurghada v centru Sakkaly. To se zase obávám možného přelidněného ruchu a vetší riziko potencionálního teror.útoku, který už v tomto hotelu Bella Vista už byl. Chtěla jsem původně odlehlejší klidné místo v té Marse Alam. Nevím, jestli to v Sakkale není moc nebezpečné? Když jsem si pustila video z youtube, tak trochu mne se to zdálo takové zvláštní a divoké. Tak já nevím, jestli se mám tam něčeho obávat? Byl jste v Sakkale někdo? děkuji
Dobrý den.Moje odpověď nebude na vaše otázky, ale jedno vám napsat musím.Pokud by mi tohle CK udělala tak by mě tam už nikdo neviděl a nechápu vás že jste se s něma byla ještě ochotna bavit.Jediný důvod proč bych se snimi ještě bavil by bylo vyjednání stejné ceny do Hurghady jako jste měla rezervováno Marse Alam.Protože to byla dle vašeho popisu jejich chyba.
Proč využívat v době možnosti zaslání písemné rezervace pouze telefonickou, používám kombinaci obojího e-mail a telefonem žádost o potvrzení odpovědí na e-mail. Mám pak něco v ruce a mohu se toho domáhat.
Solidní cestovní kancelář sama zasílá písemné materiály a požaduje jejich zpětné potvrzení. S CK , která takto nepostupuje, bych asi vůbec nekomunikovala.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.