Nejste přihlášen/a.
Máte někdo podobný problém?
Chtěl jsem zkusit přejít na zkoušku z Go karty na Neon SMS.
Při převodu došlo u operátora k blokaci čísla.Volám tam každý den,napsal jsem dva maily(bez odpovědi) a dvakrát jsem byl na pobočce.Stále bez úspěchu.Jsem bez spojení již 7 den a nic se neděje.Jde prý o technický problém.
Máte někdo podobnou zkušenost?
Tak to nejsem sama.
Taky jsem zkoušela přejít na paušál,po týdnu jsem se chtěla vrátit na kartu.
Musela jsem jet na prodejnu.
Tam to sepsali a ,že to do 5 dní budu mít zpátky.
Nějaké kulové.Paušál šel pár dní a pak mě vymazali číslo.
Tím pádem mě taky telefon nejde.
Každý den telefonuji co s tím.
Odpovídají různě a přehazují si mě z reklamací na výpovnědní atd.
Jak u blbečků na dvorečku.
Když jsem jela tam (opět co řekl operátor)kde jsem podala žádost tam mě řekli,že musím do Prahy kde je jejich hlavní pobočka a tam to snad vyřeší.
Ještě mě na prodejně nabídli,že mě prodají novou SMS kartu z jiným číslem.
A přitom to je jejich chyba.
Taky to nechápu ten bordel.
Jsem zvědavá jak dopoadnu v Praze.
Držím Vám palce dejte vědět jak jste dopadl(a)
Zdravím.
Tak po měsíci a několika urgencích a telefonátech mi byla SIM karta zprovozněna.
Dostal jsem kredit na Neon SMS na 2 měsíce zdarma.
Ovšem za 4 dny,po které jsem už telefon používal mi přišlo vyúčtování na 42 Kč.
Úžasné!
Nebýt toho,že bydlím v místech,kde má O2 nejlepší signál a pokrytí,tak od nich upaluji pryč.
O2 mě teď docela naštvalo. Po roce jsem opět dobíjela svou Go kartu a v potvrzující SMSce uvedli, že platnost kreditu je jen 1/2 roku. Tak jsem tam naštvaná volala, co to má znamenat, že už jednou mi dobu platnosti krouhli z roku a půl na 1 rok a teď to chtějí ztáhnout jen na 6 měs.! Podotýkám, že ročně provolám asi 200 - 400 Kč, tudíž žádný tarif nepřicházel do úvahy. Operátorka na zákaznické lince se to snažila různě okecat a nakonec mě začala lákat na výhodný tarif O2 NEON. Obchodní podmínky mi ale předem k prostudování poslat nemůže... Je fakt, že po všech změnách, co mi jakožto zákazníkovi provedli, jim nevěřím ani Ň.
Držím Vám palce, at Vám to dají co nejdřív do pořádku, a pak napište, jak to probíhalo. At je tu varování i pro ostatní.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.