Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, vědel by mi někdo poradit na co se připravit při kontrole ČOI, jsem poskytovatel služeb v péči o tělo. Jaké dokumenty mi budou kontrolovat. Důvod bude nejspíš stížnost klientky - viz dotaz. arogantní klientka...
Děkuji!
Dobrý den. Vzpomínám si na Váš dotaz ohledně arogantní klientky velmi dobře. V první řadě budou chtít vidět Živnostenské oprávnění a povolení od hygieny. Pak možná i nájemní smlouvu. Pokud používáte nějakou techniku, tak revizní zprávy, že odpovídá předpisům. A určitě budou chtít vidět klientskou agendu (přehled o úkonech a nabízených službách). Hlavně buďte v klidu, snažte se nedávat najevo nervozitu. Příjemné vystupování a vstřícnost k nim dělá hodně. Držím palce, at vše proběhne v klidu a bez problémů.
Děkuji za odpověď. Mám živnosenský list na doloženou živnost, certifikáty z rekvalifikace, nájemní smlouvu, kolaudační výměr, dokumenty k přístrojům. S každým klientem sepisuji informovaný souhlas, kde je podrobně popsána služba, kontraindikační stavy, počet potřebných ošetření, pokyny před a po službě...a taky si vedu na každého klienta evidenční kartu, kde si píši na jaké byl službě, zda na něco negativně nereagoval...
Nedokážu pochopit, že na ochranu spotřebitele se spousta zákonů, poraden, institucí...Ale kdo chrání poctivého podnikatele?
Já sice dělám v jiném oboru,ale nebojte se toho zase tolik. Buďte na ně milá.K nám přišli vždy bez upozornění předem a to tak,že si paní nakoupila jako normální zákazník a pak pami ukázala odznak.Zboží překontrolovala a převážila,zkontrolovala cejch na váze udělala zápis,který jsem podepsal a zase šla. Jednou se přiznala,že to bylo na udání,jak přiznala,že by nám to neměla říkat,ale že je u nás často a že nás pravděpodobně chce někdo zlikvidovat. Nevím jak u Vás konkrétně,ale budoou kontrolovat nejspíš kvalitu vašich služeb a zda vše odpovídá.Jestli nepoužíváte prostředky,já nevím nerozumím tomu,nějaké prošlé,špatné způsoby atd. Pak chodí ještě hygiena a tam je to trošku horší,protože ti když chtějí,tak vždy něco najdou.Ale pokud neprudíte,tak to probíhá v klidu.Zaplatíte třeba pětikilo za pohozený hadr někde a vypadnou.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.