Tvrdí, že poslali peníze, ale peníze nepřišly

Byt jěště přepsaný není, ovšem bydlí už v něm lidé kteří si tu hypotéku už vyřizovali, ve smlouvě mám napsané že po připsání peněz na můj účet musím ja do 5 dnu přepsat byt.Realitka mi vystavila svuj doklad , že peníze přišly a že je odeslala na můj účet 9.9 do dnešního dne tam žádné peníze nepřišly,ve smlouvě bylo uvedeno, že nejpozději do 5.9 když nebudou peníze odeslány na můj účet, tak realitka vystěhuje bydlícího v mém bytě.Jenže pokud mi realitka vystavila doklad ,že ji peníze přišly,proč je nemám já na účtě?Informovala jsem se , že převod peněz trvá z KOmerční banky do Poštovní spořitelny 2-5 dní.Jak donutit realitku aby peníze poslala?Když neberou telefon.