Nejste přihlášen/a.
Prosím o radu ohledně zrušení smlouvy internetu adsl,kterou jsem poslala pro nedodržení reklamační lhůty a teď mám s T-mobile problémy a tahanice,protože mi smlouvu zrušit nechtějí a já platím paušál i s internetem přesto že ho nevyužívám.Poslali mi sice po dlouhé době modem,ale já ho nepřevzala s tím že už k nim nemám důvěru a že ho už nechci. Nemáte někdo podobnou zkušenost? Jsem z toho už neštastná a nevím na koho se mám obrátit. Poraďte prosím. Helena.
Ano mám, blbou zkušenost jako Vy. Smlouvu jsem uzavřela po telefonu na 2 roky, šlo o zavázání se platit 300 kč na SIM kartu s tím že oni přihodí 60 kč. Pak jsem si to rozmyslela (šlo o telefon syna). Bohužel mi operátor sdělil že smlouvu jsem sice nepodepsala osobně ale jako by se stalo a jestli jí nedodržím, budou peníze vymáhat exekučně. Ta smlouva šla vypovědět do 14 dnů a já to prošvihla asi o den. Sice pak posílali těch 60 korun, ale asi 2x jsem ty 3 stovky neposlala v termínu, tak si hned stovku strhli, a volání bylo za těchto podmínek dražší - to už ale neřekli... no, tak jsem to dodržela a pak jsme T-mobile kartu zahodili a už nikdy víc.
To je opravdu otřesné. Vy si tak v klidu a pokoji uzavřete smlouvu a druhá strana smluvního vztahu je tak drzá a neurvalá, že vás nutí plnit závazky vyplývající ze smlouvy. Měla jste to hnát výše a tu firmu zničit. Správně píšete, s takovými už nikdy více.
Proč radši neporadíte než že máte sarkastické poznámky. Že se tyto firmy chovají prostě neeticky je fakt, neznáte okolnosti, operátor mi dal lživé informace... ale jistě, je to moje vina, měla jsem si to nejdříve ověřit, uznávám. Každý občas prostě naletí, ale proč se o takovou zkušenost nepodělit s ostatními, aby se jim to třeba taky nestalo.. vás nepočítám, vy jste neomylný(á).
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.