Zničení kamenu při čištění

Dala jsem si vyčistit /zlatnictví/ zlatý prstýnek s kouřovým topasem. Asi po 14 dnech mi z obchodu zavolali, že se jim kámen rozpad, at si přijdu vybrat náhradní. .Překvapilo mě, že jsem nedostala a ani mi neukázali zbytky původního kamene, ale prý se úplně rozpadl, tak ho prý vyhodili... /nevím jestli je to možné?/ Vybrala jsem si tedy náhradní kámen a po čtrnácti dnech si vyzvedla opravený prstýnek. Doma jsem /s brýlemi/ zjistila, že kámen js poškozený. Obrátila jsem tedy na vedocí prodejny, která závadu uznala a slíbila, že dá vše do pořádku a prsten bude mít stejný kámen jako jsem měla původně. Nyní po měsíci je prsten opravený, ale kámen je na místo kouřový topaz - tmavě hnědá záhněda. Prsten jsem si sice vzala, ale vůbec se mi nelíbí. / je na něj záruka/.

Poraďte prosím,mám jít prsten vrátit, mohu se hájit tím, že se mi nelíbí? A měli mi v obchodě poškozený kámen ukázat?

Díky za radu.