Nejste přihlášen/a.
Dobrý den
koupil jsem přes eschop digestoř jako fyzická osoba( podnikatel. truhlář ), bohužel se zákaznici nelíbíla a chtěla ji vrátit nebo vyměnit, volal jsem tedy do obchodu, kde mě zdělili, že v případě nákupu zboží jako fyz. osoba nemám nárok na vrácení ani výměnu za jiné zboží . Hledal jsem tedy v obchodník zákoníku, který se na mě vztahuje, ale nic zásadního co by bránilo vrácení zboží jsem neobjevil. Nevěděl by jste někdo k tomuto něco blíže, případně jak postupovat, jestli neporušují zákon atd..?
Děkuji
Slušný e-shop má na webu Obchodní podmínky, kde by to mělo být uvedeno...
ObčZ má § o odstoupení od smlouvy. ObchZ díl VIII. Jenže to, že se mi něco nelíbí není jaksi obecně důvodem k vrácení věci, zkusit výměnu za jiné.
Je třeba si dávat bacha, jaká (podle čeho) je uzavřena smlouva, co je pro mne výhodnější.
Bussi, myslím, že v nějakém zákoně je dané, že pokud zboží objednám přes internet, mám právo toto nepoužité zboží včetně originálního obalu do 14-ti dnů vrátit bez udání důvodu!
To je v občanském zákoníku. Nicméně když nakupuje podnikatel od podnikatele, tak jedou podle obchodního zákoníku a MYSLÍM, že tady záleží na podmínkách, jaké si ti dva dohodnou. Dohoda samozřejmě může vypadat i tak, že prodávající má sepsané obchodní podmínky, a kupující na ně přistoupí prostě tím, že nakoupí, nemusí spolu sepisovat žádné extra smlouvy.
Lesi, souhlasím, nějak jsem to zatím do hloubky nezkoumal. Jen doplním, že ta dohoda nesmí být v rozporu se zákonem, jinak je neplatná.
Sám píšete že jste tu digestoř koupil pro další podnikání - prodej klientce které jste asi montoval linku. Takže je naprosto jasné že nejde o nákup pro soukromou potřebu a nákup se tedy neřídí občanským ale obchodním zákonem. Na vrácení tedy nemáte zákonný nárok.
Možnost vrácení je tedy jen čistě na dobré vůli prodejce, ale hlavně byste to měl sám řešit se svou klientkou. Na její přání jste tu digestoř (předpokládám) zakoupil, takže problém a případné finanční vyrovnání je především mezi vámi dvěma.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.