Nejste přihlášen/a.
Dobrý den.
Týmobajl změnil možnost platby, přestal rozesílat dopisy s QR kódem co jsem dosud využíval při placení platbomatem. Chtěl jsem poslat emajl s dotazem, ale na jejich stránkách https://www.t-mobile.cz/ jsem nenašel emajlovou adresu kam bych ho měl poslat (chtěl jsem přiložit i obrázek wo co go). Našel jsem jen emajl na místní týmobajlárnu, ale tam už jsem byl a nedokázali mi pomoct.
█████@prodejna.t-mobile.cz
Nevíte někdo, jestli existuje emajlová adresa, něco jako poradna (nebo podatelna)@týmobajl.cz kam by se to dalo poslat?
Dobrý den, e-mailovou adresu pro lidi zřejmě nevedou (02 ji také už nemá), tak nejlepší bude, když využijete formulář viz odkaz (volat na jejich linku je o nervy). Zdravím!
Tak ono bude i o nervy odpovídat na takové dotazy na t-mobile. Prostě změnili smluvní podmínky a upravili možnost placení. Lidi se nenaučili používat rychliu a přehlednou aplikaci a místo toho toravují infolinku nebo píšou e-maily. Mnohdy ještě s tlačítkovým telefonem.
To je to stejné jako před několika lety, kdy lidé otravovali býval telecom a dnešní O2, proč u nich v horní hnojní zrušili telefoní budku, když už všichni používáme mobily.
Stejně tak prastarý zlozvyk z totality, když někdo blokuje přepážku na poště k vůli výběru peněz a trvá mu to, jako kdyby u toho ještě maturoval (v době, kdy se platí mobilem a důchodci umí vybírat z bankomatů, přesto se najdou individua, kteří chodí na poštu)
bear 12.06.25 09:38
Zřejmě jsi mládež nová, mládež fialová.
Třeba já mám jen obyčejný mobil a stačí mi, chytrý smartfoun se spoustou appek si pořizovat nebudu pokud k tomu nebudu brutálně donucený a internetové bankovnictví nepotřebuji na těch pár svých transakcí.
BTW: Stala se mi nedávno žertovná příhoda. Šel jsem po chodníku, proti mně šel po mé straně mlamoj, čuměl do smartfounu. Tak jsem se zastavil a čekal jestli se mi vyhne. Nevyhnul, vrazil, ani se neomluvil. Nebyl jsi to ty?
Zdravím,
info@t-mobile.cz
ps: email na business třídu kterou léta používám, vám neuvedu, ta nebude pro vás..
Zkusil jsem, přišla mi odpověď:
Dobrý den,
děkujeme, že jste nám napsali.
E-mailová adresa info@t-mobile.cz slouží pouze pro příjem písemných výpovědí služeb.
Rádi vám ale pomůžeme - nejrychleji přes T-Mobile chat, který najdete v pravém dolním rohou na stránce t-mobile.cz/... Další možnosti pak najdete na t-mobile.cz/...
S přáním hezkého dne
Váš T-Mobile
Tato zpráva byla odeslána automaticky, prosím neodpovídejte na ni.
Tak jsem zkusil zavolat na infolinku pro běžné zákazníky, na rozdíl od infolinek se kterými mám špatné zkušenosti jsem se dost rychle doklikal na živého operátora, operátorka se přihlásila taky dost rychle, nemusel jsem půl hodiny poslouchat náladovou hudbu prokládanou informací že všichni operátoři jsou zrovna vytíženi a s ní jsme ten problém rychle vyřešili - poslala mi údaje jak mám zaplatit na mobil co jsem z něj volal (asi to poslali i na manželčin mobil, ale ona teď nemá náladu na dlouhé řeči) , tak už je to zaplaceno. Prý se lze dohodnout i na tom, že by nám QR kód pro platbu posílali e-mailem, to vyřešíme, až se manželka vrátí z nemocnice.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.