Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, manžel používá Kaspersky, ale myslí si, že dřív to na obrazovce nebylo, že se nákup automaticky obnovuje. Za pár dní mu měla skončit platnost, už si ho nechtěl kupovat. Ale protože jsem ho loni platila kartou, dnes mi přišlo z banky, že si strhávají. Zatím nezaúčtováno, ale banka už s tím prý nemůže nic dělat. Takže jsme alespoň do budoucna se pokusili zakázat automatické obnovování.
Moje otázka je: bylo tam i dříve automatické obnovování?
Mimochodem, mail, že jsem zrušila automatické předplatné přišel. Ale přihlášení do My Kyspersky mi dělánejdeproblémy, dvakrát jsme měnili heslo, a stále se tam nejde dostat, problémy dělá "nejsem robot", nejda dát Enter, hlásí to cgybné jméno/heslo... je to asi za trest... I to, že kasírují 3 týdny předem...
Oprava: kasírují dva týdny předem, ale stejně mi to nepřipadá fér. A omluva za chyby a překlepy, nepřečetla jsem si to po sobě.
Já se vám upřímně divím, co si to dáváte dobrovolně do systému. Předpokládám, že máte Windows a tam bohatě postačuje vestavěný Windows Defender. Tyhle produkty třetích stran jsou úplně zbytečné, či spíše ke škodě (omezení výkonu počítače, šmírování, ...).
A speciálně ten váš Kaspersky: Nepoužívejte ruský antivirus Kaspersky, doporučilo Německo
Dnes jsem zjistila, že už 11.7. poslali mail, že se pokusí o účtování poplatků, ve kterém i upozornili, že automatickou obnovu licence lze vypnout:
Tuto zprávu jsme vám zaslali, abychom vám připomněli, že vaše předplatné Kaspersky Internet Security - multi-device - Obnovení licence vyprší dne 2022-08-10.
2Checkout, jako autorizovaný distributor online produktů a služeb Kaspersky (Czech Republic), se automaticky pokusí účtovat vám poplatky od 2022-07-26 a prodloužit vám předplatné.
Takže z naší strany nedostatek pozornosti.
Ale měla bych ještě jiný dotaz: Existuje banka, která při opakovaném "placení", kdy platbu kartou nezadávám já, vyžaduje mé potvrzení platby kartou přes internet, třeba přes SMS nebo potvrzení v mobilní aplikaci?
Taky by me to zajimalo, ja jsem dostal O2 televizi za korunu prvni 3 mesice a taky musite zaplatit kartou a hajzlove si automaticky SAMI aby me nemuseli obtezovat stahli dasi mesic zas korunu. Je to komicka bezpecnost v te bance kdyz si kdokoli kdo zna udaje strhne co potrebuje. Pak jsem to predplatne zrusil a dasi mesic me uz o korunu nestahli. Jak by to bylo, kdyby si nejaka spolecnost vypla web , vy tim padem nemuzete vec zrusit a co dal?
- sam nevim jak to resit do budoucna s jinyma sluzbama, jedine co me napada tak treba creditas umi virtualni kartu, tak asi jedine zaplatit tou a pak ji zrusit, ale to je desny opruz. Vim ze jsem nekde slysel ze nejaka banka dava jednorazove virtualni karty , ale uz nevim ktera.
- a nebo zalozit kartu jen na placeni podobnych sluzeb a mit tam pokud mozno nic, ale to zas nevim jestli by platby nestaly ve fronte a jakmile se tam nalejou nejake prachy, aby je neblokli na nejakou historickou platbu.
Tohle je bohužel u antiuvirů úplně normální a dělají to (automatické prodlužování) snad úplně všichni pachatelé antivirů.
Ke druhému dotazu, nejsem si zcela jistý, ale myslím že žádná banka vás takovéto (vámi nezadané) opakované platby neupozorní. S první platbou totiž dáváte i souhlas, že si příjemce může z vašeho účtu další platby strhnout sám. Banka by platbu neprovedla v případě, že zrušíte tento souhlas, nebo že by stržená částka přesáhla limit - pokud ho máte pro tuto platbu nastavený, nebo by došlo ke změně příjemce.
Tomu se říká předplatné, a oni vás musí pouze informovat.
Nevím proč by to banka blokovala když z toho má peníze.
Doporučuji Vám naučit se používat kalendář, a když si dáte někde předplatné, tak si také máte dát měsíc před vypršením předplatného upozorňovač.
tak to dělám já samozřejmě až po první zkušenosti potom, co se mi začlo účtovat něco, co už jsem nechtěl obnovovat
A ještě taková věc, některé služby skončí ihned po vypnutí předplatného, některé služby po vypnutí obnovy předplatného vám alespoň předplacenou dobu umožní dočerpat, je dobré si to zjistit na začátku.
ty slušnější služby můžete vypnout (zrušit) ještě 24 hod. před obnovou.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.