Nejste přihlášen/a.
Zdravím,
začalo se mi po zapnutí tiskárny místo nabídky menu objevovat toto okno a nejde to zavřít.Poradíte někdo co s tím,abych se toho zbavila a mohla zase používat tiskárnu normálně?Díííky
Tady asi nebudu příliš poslem dobrých zpráv, ale zde to vypadá na to, že menu tiskárny používalo Adobe Flash player, jenomže ten byl vyřazen od začátku roku 2021 a pravděpodobně jste jej již odinstalovala, tudíž ten program od HP se snaží najít chybějící Flash a na tom zhavaruje
Co by mohlo pomoci, tak se pokusit stáhnout novější verzi ovladačů na stránkách HP, která by už neměla používat pro své účely Flash. Případně pokud máte sítovou tiskárnu (připojení přes ethernetový kabel nebo Wi-Fi), pak se dá po zadání IP adresy tiskárny dostat na webovou správu. IP adresa typicky bývá 192.168.1.x, v mém případě třeba 172.30.0.5, kterou jsem jí vyhradil na DHCP serveru na routeru
UPDATE 18.2.2021)
Centrum řešení HP je zastaralý program, který již není dále udržovaný. K tisku není nezbytně nutný a stačí základní ovladač ve Windows. Na skenování je více možných řešení, viz oficiální podpora HP support.hp.com/...
Tak jsem nakonec zjistil, že program Centrum řešení od HP již není dále podporovaný, viz support.hp.com/... . Nicméně tento program ani není potřeba a s čistým svědomím jej odinstalujte, tisknout jde prostřednictvím ovladačů přímo ve Windows, skenovat pak jde také přímo přes Windows, případně v mém případě mám skener namapovaný do programu IrfanView, v mém případě mám takto namapovaný skener z multifunkční HP M130nw a funguje skvěle i na kabelu či WiFi. U sítových tiskáren je zase webová správa, viz screenshot v předchozí odpovědi
Možná budu moudřejší, když uvedete i Váš typ tiskárny
Tak to mám radost, že to zabralo , jinak IrfanView ohledně skenování toho umí kolikrát více jak oficiální utilitka od výrobce, třeba přímé skenování do PDF, logika pojmenovaných skenů, náhled a výběr skenované části. Navíc tím, že si IrfanView jen požádá skrze formulář, aby mu skener v dané kvalitě vyskenoval dokument a poslal data, tak to poskytuje výhodu, že není potřeba se učit s novým programem od jiného výrobce. Na notebooku jsem nepoznal rozdíl mezi tím, jestli jsem skenoval v práci na Canonu či doma na HP skrze IrfanView
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.