Nejste přihlášen/a.
Prosím o shovívavost případných rádců - jsem superlaik v tomto oboru... 31.7. mi od známého přišel e-mailem odkaz na video, které bylo (jak bylo avizováno) kontrolováno Avastem. Video pěkné, ale od té doby mi přestala chodit jiná pošta a stále mi přichází jen toto jedno. Od té doby už přišlo asi 30x. Všechnu poštu jsem vymazala - došlou i odeslanou, vysypala koš, původního odesílatele jsem požádala, aby si mě vymazal z adresáře... a stále žádná změna. Dnes zase přišlo asi 8 totožných zpráv a nic jiného, i když na mobilu vidím, že chodí pošta od jiných odesílatelů, v PC se neobjeví. Celý počítač jsem nechala projet Avastem, žádné problémy neobjevil. Mám nastaven "Mozilla Thunderbird". Prosím o radu - co s tím? Myslíte, že si jako absolutí laik mohu pomoci sama? Můj "správce" je na dovolené až do příštího týdne. Poradíte mi?
Obávám se, že sama problém nevyřešíte. Ale poradím Vám do budoucna: Nikdy neotvírejte žádné odkazy z emailů → na videa ani na nic jiného a dokonce ani když vypadají, že Vám je poslali lidé, kterým můžete důvěřovat. (I jejich účty totiž mohl někdo zneužít.)
Než se vrátí Váš správce, mohla byste zkusit se do pošty přihlašovat z internetového prohlížeče (dočasně přestat používat Thunderbird).
Označila jste tento opakující se e-mail SPAM, nebo jenom mažete?
Co to udělalo, tedy přesto chodí dál?
Tak nic nerozklikávejte, jenom označte čtvereček před maily a hoďte všechno do spamu.
Než někdy něco rozkliknete, tak se vždycky na to podívejte. Jenom náhledem, /najet kurzor/ a pokud by tam byla špatná čeština anebo automatický překlad/, nebo zpráva začíná anglicky drahý-á atd. tak háži preventivně do spamu hned.
Být stále ostražitý, ale jednou se mě podařilo otevřít e-mail se jménem mého syna a přitom to nebylo od něho, ale z cizí adresy.
No, neoznačila jsem spam, jen jsem mazala. Teď momentálně tam nic není, ale ono to nechodilo po jednotlivých zprávách. Vždycky se jich objevilo víc najednou a to stále se stejným datem i hodinou odeslání: 31.7.2018; 21,35 hodin. Uvidím ráno.
Mě se osvědčil prográmek Email Control, který zobrazuje pouze hlavičky mailů a já se můžu rozhodnout, zda mail pustím do počítače, nebo pomocí tohoto prográmku vymažu rovnou na serveru. Také je možné zjistit, kde je registrována adresa, odkud ten mail je. Zároveň je možné přitom mazání, odeslat fingovanou, automatickou hlášku ( v angličtině) odesílateli, že tento mail ( ten můj) neexistuje. Používám řadu let k velké spokojenosti.
Máte jen jeden prohlížeč? Když to do mobilu chodí - vidíte to v jiných prohlížečích?
Nicméně - antivir není všemocný.. zkusil bych více variant.
1) dostanete počítač do nouzového režimu? Pokud ano, projeďte Eset-online (nouzový režim se sítí)
2) odinstalujte prohlížeč, vyčistěte pomocí CCleaner, ADWCleaner, Malwarebytes (ale při instalacích pozor na přidružené programy
3) opětovná instalace Mozilly - test - pokud to nebude stačit, zálohoval bych data (fotky, dokumenty apod.) a provedl reinstalaci systému
Tak zatím zkuste jen toto:
ccleaner.com/... - verze free - instalovat, najděte "options"- to ozubené kolečko - první nahoře je jazyk - zadáte CZECH - ceský.. Pak Monitoring - odkliknete "povolit monitoring"(aby se to po spuštění nespouštělo samo.
Pak vlevo nahoře čistič - analyzovat - až proběhne analýza, tak čistit.
Pod tím je Registry - opět dole "hledej problémy", pak Opravit problémy (není třeba zálohovat).
Další bude malwarebytes.com/... - ten už je v CZ ... jen skenovat... vyléčit... restartovat.
Jediná nepříjemnost může být vymazání záložek nebo předvyplnění formulářů... jinak to ničemu neublíží a možná pomůže.
Taky v tom nejsem nějaký profík, ale doporučuji si s kámošem promluvit po telefonu nebo osobně - zeptej se jestli něco takového vůbec posílal, pokud ano - tak nevím, pokud ne - tak jeho pc pravděpodobně napadl virus a ten rozesílá takové divné emaily. Seš si jistá že ti chodí JENOM to video? A ještě jedna důležitá otázka! Byl to ODKAZ NA VIDEO Z YOUTUBE nebo ODKAZ na nějakou jinou stránku s tím videem a nebo jenom samotné video, které si převzal nějaký program. Možná je to nějaký lag. Doporučuji také zkusit změnit heslo - třeba je někdo přihlášený na vašem účtu. Ale jak už jem psal na začátku nevyznám se v tom.
Moc všem děkuji za snahu mi pomoci. Fakt se do ničeho složitého (pro mne) pouštět nebudu, raději jsem začala používat e-mailovou poštu ze Seznamu - tam to všechno jde bez problémů. Jen tak mimochodem - ten odkaz byl přímo rovnou na video, ne přes youtube nebo něco jiného. Mám pocit, jako bycho nejen my, ale i technika měli problémy z toho současného horka. Přeji nám všem, at to parné léto ve zdraví přežijeme a brzy mohli nadávat na chladno a deštivo!
Jo, mimochodem, teď jsem se koukala a znovu přišly 4 stejné zprávy ...
V těch videích nebo odkazech může být virus → proto je lepší nic, co Vám přijde e-mailem, neotvírat. (Pokud předem nevíte, kdo Vám co posílá.)
Tak problém je, zdá se, vyřešen! Sice nevím jak, nevím kým, ale všechno je už tak, jak má být. Další zprávy zmiňované zprávy už nechodí, chodí jen ty, které mají. Byl to nějaký zásah shůry, opravdu nevím, jak k tomu došlo. K PC jsem se dostala až teď večer a jsem udivená a spokojená. Nejspíš se to opravdu někdy stane, jak zmínil "still10k". Takže ještě jednou díky všem, kteří se mým problémem zabývali a snažili se dobře poradit!
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.