Počítač zmrzne

Dobrý den,

obracím se na vás o radu... notebook mi po zapnutí zmrzne... Nejdřív se všechno načte v pohodě, už to vypadá, že můžu s počítačem pracovat, když to doslova zmrzne...nemůžu nic, myší jezdím dál, ta jakoby fungovala, ale už nikam nekliknu, nic neotevřu, jako by byla zmrzlá jen obrazovka (nevím jak přesně to mám popsat). Ani se mi najetím myši nezvýrazní žádná ikonka. Zkusila jsem notas restartovat, ale to samé...načte se, chvíli vypadá, že je všechno v cajku, ale po načtení je to vteřinka a nic nestihnu a hned to zmrzne a zase to samý - myší můžu jezdit do aleluja, ale jinak nic... Nevíte jestli s tím můžu sama něco udělat? Já to asi jinak už vyhodím z okna... Děkuji za každou radu!