Nejste přihlášen/a.
Mám na PC systém Windows XP. Mám dvě otázky:
1) Po připojení tiskárny k PC a spuštění tisku prvního dokumentu se mi uprostřed obrazovky vždy objeví černé okno s textem "Centrum řešení HP", se kterým nejde nic dělat. Po kliknutí mimo toto okno, toto zmizí. Chci se zeptat, co to je a co to pro uživatele znamená, jak se má na to reagovat?
2) Při tisku dokumentu v Excelu, vlastnosti tisku "Všeobecný každodenní tisk", rozsah tisku - stránky od 1, do 2, se mi vždy vytiskne pouze strana 2. Poraďte mi prosím v těchto dvou bodech. Děkuji.
1. Centrum řešení ti nabízí možnost nastavení tiskárny a výběr toho, co chceš udělat. Pokud klikneš vedle něj, tak se pouze přesune do pozadí,
2. Ve vlastnostech jsou ještě další záložky pro upřesnění nastavení tisku. Pokud tiskne napřed stranu 2, tak máš možná nastaveno tisk na obě strany a po vytištění strany 2 čeká na otočení papíru a odsouhlasení. Kdybys neschovával Centrum řešení do pozadí, tak bys to možná věděl.
1) "Centrum řešení HP"je aplikace dodávaná s tiskárnou a umožňuje z počítače ovládat funkce skeneru a tiskárny, nastavení skenování, tisku, aktualizaci softwaru HP a obsahuje nápovědu a nástroje pro údržbu. Mělo by vypadat podobně jako na obrázku. Pokud se zobrazuje jen černé okno, je instalace poškozená nebo chybí nějaké komponenta nutná pro fungování programu. Doporučoval bych tiskárnu odebrat a z originálního CD znovu nainstalovat software. Přitom je DŮLEŽITÉ dodržet přesně postup instalace podle návodu - při nesprávném postupu instalace tiskárna nebude fungovat správně. Jestli nemáte instalační CD a návod, lze návod i software stáhnout ze stránek HP: h10025.www1.hp.com/... .
2) To by mohl být důsledek bodu 1 - tedy poškozené instalace tiskárny. Zkuste tisk znovu po přeinstalaci tiskárny. Pokud to nepomůže, z ostatních programů je tisk v pořádku? Jakou verzi excelu používáte?
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.