Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,
ke konci měsíce září jsem koupil notebook, který hned od začátku padal do tzv. BSOD (obrazovek smrti), jako student IT, jsem se problém z důvodu potřeby NTB, snažil vyřešit. Cca měsíc po koupi mi došla trpělivost a notebook šel reklamovat. Reklamoval jsem ho s tím, že do půl roku od koupě mohu žádat o výměnu za bezvadný kus z důvodu výrobní vady. Tento pátek jsem si pro něj, poslední 30. den, šel. Ale již z SMS, že se pro něj mohu stavit bylo patrné, že byl opraven. Byla mu vyměněna základní deska a Wi-Fi modul. Proto se chci zeptat, jestli mají právo na to notebook jen opravit i když byla závada zjevná a žádal jsem o výměnu za bezvadný kus. A i přes tuto opravu jsem dnes zjistil, že problémy přetrvávají. Prosím tedy o odpověď jak postupovat a čím se ještě bránit.
Předem děkuji za odpověď.
Navrhuji najít a přečíst příslušnou pasáž obč. zákona. Laické odpovědi co si kdo o tom myslí jsou k ničemu, vypisování §§ zbytečné, int máte, či přístup k němu. Za půl minuty máte OZ nalezený.
Ano, to jsem si vědem. Mě jde o to, jestli mohu i v tomto mém případě požadovat odstoupení od smlouvy z důvodu neprovedení řádné opravy v termínu 30 dnů.
Viz tento odstavec z webu www.spotrebitel.cz
Pakliže reklamovaná vada byla opravena vadně, nedošlo vůbec k jejímu odstranění, a proto k řádnému vyřízení reklamace. Protože již marně uplynula zákonná lhůta 30 dnů na vyřízení reklamace, během níž musí být vada zcela odstraněna, můžete dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele ve spojení s § 622 odst. 2 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny anebo požadovat výměnu zboží. Je však nutné poznamenat, že nebude-li prodávající ochoten splnit své povinnosti, budete se muset domáhat svých prostřednictvím žaloby u soudu.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.