Nejste přihlášen/a.
Na webu Tchibo je ohledně vrácení zboží uvedeno:
Od smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu můžete bez uvedení důvodu odstoupit do 30 dní po obdržení zboží. V takovém případě nám zboží vratte níže popsaným způsobem. Právo na odstoupení od smlouvy se netýká potravin, audio a video nahrávek a počítačových programů, pokud byl porušen jejich originální obal, novin, periodik a časopisů a dalších produktů uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. Pokud si přejete, můžete zboží ve stejné lhůtě vyměnit. Po této lhůtě nadále můžete vrátit výrobky, které vykazují známky poškození z výroby nebo vady, na něž se vztahuje běžná spotřebitelská záruka. Výrobky můžete zaslat zpět jakoukoliv přepravní společností nebo poštou, nebo je zdarma vrátit v naší kamenné prodejně. Pokud budete zboží posílat, vyplňte prosím doklad o zpětné zásilce, který byl v původní objednávce, a vložte ho do balíku. Na balík nalepte nálepku s čárovým kódem a zpáteční adresou.
Pokud to byl nezalepený/neuzavřený obal s otvorem, tak prodejce se tímto druhem obalu vlastně chrání proti vrácení. To znamená, že otevřený obal s prádlem vrátit nemůžete bez ohledu na to, co jste s ním dělala. Vrátit lze pouze hygienicky uzavřenou (zalepenou) krabici nebo obal s prádlem. Tak je to v zákoníku. Ovšem záleží na konkrétním obchodě. Některé berou prádlo zpět, ale třeba se srážkou vrácených peněz a podobně.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.