Proč nefungují sluchátka

dobrý den, mám prosbu ohledně mých nových sluchátek - já a můj bratr jsme si koupili od speedlink sluchátka 2x celkem za 5000kč a zvuk je opravdu perfektní, ale! po 2 hodinách hraní mě napadlo zavolat bratranci přes skype - tak sem mu zavolal a vůbec sem neslyšel jeho hlasu ani zvuk skypu a můj bratr to stejné , ale u her je vše v pohodě

vyzkoušel jsem vše co šlo ale už si nevím rady mohli byste mi prosím pomoci? děkuji předem