Nejste přihlášen/a.
Dobrý den, můžete mi někdo poradit, zda můžu bez udání důvodu vrátit telefon, který jsem zakoupila u operatora na nárok na telefon po dvou letech? Nebo ho vyměnit za jiný typ? Děkuji za radu.
pejta, obecně (pokud se nejedná o nějakou mimořádnou akci operátora) dotovaný telefon vrátit nemůžete. Můžete si vzít po už 18 měsících nový,ale nedoběhnutý dvouletý závazek z prvního telefonu se Vám přičte k závazku na druhý dotovaný telefon. Takže pak máte závazek 2 roky plus starých 6 měsíců. Můžete si další nový telefon vzít i dřív než po 18 měs., ale to pak doplácíte cenu původního telefonu. Každý operátor to má podobně, klidně si zavolejte tomu svému na bezpl. linku, vše Vám vysvětlí přímo na Vaši míru .Kar.
Děkuji za odpověď,
na jejich stránkách bylo uvedeno toto "Našim zákazníkům poskytujeme Záruku spokojenosti, díky které mohou vrátit zboží během 30 dnů od zaplacení. Záruku lze uplatnit pouze v případě, že je přístroj zcela bez vad _ to znamená, že je plně funkční a v naprostém pořádku (není poškrábaný atd.). Při vrácení je třeba mít tyto náležitosti: telefon včetně veškerého příslušenství, originální krabici, záruční list a fakturu."
Telefon jsem dnes bez problémů vyměnila za jiný typ, mám ho opět dotovaný a ještě jsem ušetřila 200Kč. Samozřejmě jsem byla upozorněna na to, že kdybych ho chtěla vyměnit znovu, tak už jsem bez šance. Nicméně teď jsem spokojená a jsem ráda, že to šlo.
V každém případě děkuji za reakci, třeba to pomůže i někomu jinému.
Dobrý den,
mám takovou zkušenost, že lze všechno, ale jde hodně o přístup prodavače/asistenta na přepážce. Nevyčetl jsem stáří telefonu, který nyní vlastníte. Pokud si jsou cenově blízko a operátor je poskytuje, máte také originální balení v dobrém stavu, tak to za pokus stojí.
Docela se divím, že Vám operátor tuto skutečnost nesdělil. Telefon je nabízen na sumu viz tarif a s tím, že po dobu dvou let nemůžete této slevy znovu využít. Také se upisujete operátorovi, ale to jistě víte.
S pozdravem WOSHO
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.