Reklamace mobilu

zdravim, neni to ani tak zadost o radu, spise prosba o vase zkusenosti s novymi mobilnimi telefony. Koupil jsem pres oficialni ceskou distribuci Xiaomi a po vice nez rocnim pouzivanim se mi objevila na strane a dole vyrazna vada pod hlavnim lcd displejem mobilu. Jakoby tam byli videt tistene spoje. Krome toho prestalo fungovat prostedni tlacitko ovladani. Dal jsem to dvakrat na reklamaci a dvakrat to zamitli s oduvodnenim, ze jsem porusil reklamacni podminky, ze jsem mel poskozeny kryt mobilu (ve skutecnosti jedna drobna oderka na rohu krytu). Proc to pisu...Koukal jsem pred par dni na cca 4 mesice novy telefon pritelkyne od Huawei a ta ma tuto vadu dispeje take! Proto by mne zajimalo, jestli nekdo z vas takovou vadu v ramci reklamacniho rizeni resil a jak uspel? Ja osobne to budu chtit resit, jelikoz podle meho soudu drobna oderka nema zadnou souvislost s vadami a nemuze firmu vyvazovat z odpovednosti za vady. Vim, je to dele jak 6 mesicu a musel bych to resit pres znalce, atd. ale prece jen nechci jim nic darovat. Navic pribuzny v tom byznysu pracuje a nakrasne mi sdelil, ze je to marny, ze tyto firmy en bloc od techto veci davaji ruce pryc, protoze reseni reklamaci u dodavatele by bylo nakladne (ala cinsti vyrobci)...mozna to nejde pres oficialni dsitribuci, co ja vim? diky za podnety