Nejste přihlášen/a.
Ahoj chtěl bych odstoupit od smlouvy a vrátit peníze za nákup tabletu ale potřeboval bych stím poradit : ) prosím
četl jsem si jeji podmínky a tam je tenhle formulář : alza.cz/...
stačí mi ho vytisknout a vyplnit? zboží dát do krabičky , která mi přišla s tabletem. a ještě jsem ktomu dostal dárkovou tašku na notebook . to vím , že taky musim poslat. na tu jsem dostal takovou velkou krabici :D( v ni jsem měl takové igelity nafouknuté vzduchem ale ty jsem vyhodil : ( , nebude to vadit? bude asi nejlepší to poslat v té stejné že? a co ten tablet v ty krabici to se musí něčím zase zabalit do nejake folie? a dá se to nejak pojistit , aby to česká pošta neponičila při přepravě , aby mě alza uznala tu reklamaci vracení penez do 14 dnů .
tady je fotka toho formuláře jestli to stačí a ještě mam jim poslat i kopii občanského průkazu nebo nemusim? děkuji všem za rady. je mi to líto , že to vracím ale ten tablet mě stál 8000 kč a nesplnil moje požadavky. nebyli na něj až tak špatne recenze , líbil se mi . ale používám ho hlavně na filmy a ta kvalitu filmu se mi nelíbí a 8000 kč je pro mě hodně.
V první řadě nezaměňuj reklamaci s vrácením zboží do 14 dnů. Může se totiž stát, že v okamžiku, kdy se při vrácení zboží do 14 dnů od koupě objeví slovo reklamace, dodavatel pojme celou věc jako reklamaci vadného zboží a bude postupovat podle pravidel pro reklamaci, tzn., že ti nemusí vyhovět a vrátit peníze, ale pošle přístroj na posouzení a podle jeho výsledku rozhodne. A na to má 30 dní a vrácení peněz zdaleka není zaručeno. Takže v tvém případě slovo reklamace zásadně nepoužívat.
Formulář stačí vytisknout a vyplnit, zboží zabalit pokud možno tak, jak jsi je převzal, tedy původní obal a veškeré příslušenství, podle alzáckých OP včetně dárků. Pokud nemáš bublinové výplně, není problém použít náhradní způsob se stejným efektem (např. zmuchalné papíry). Tablet zabalit stejně, jako zi došel.
Balík pojistíš na poště při jeho podání.
Nemáš nárok na vrácení již zaplaceného poštovného, rovněž náklady spojené s vracením zboží jdou k tvé tíži. A pozor! Pokud prodejce shledá, že vrácený přístroj nese zjevné známky užívání nebo je nějak poškozený (škrábance apod.), může o přiměřenou částku snížit vrácenou kupní cenu.
Pokud je ti ještě něco nejasného, napiš, pokusím se ti odpovědět.
ten formulář co tu mám . není to na reklamaci teda?
Je to formulář na vrácení penez a ne reklamaci?
a kam do toho formuláře mam napsat číslo účtu?
a mel bych jim tam dát do krabice kopii účtenky? a nebo tu hlavní? dali mě duplikát a tu pravou. a jeste mam smlouvu kopii tu mi dal ridic od alzy . mam jim to ktomu dat do krabice k tasce na notebook? a to je vse co potrebuju vedet diky a jeste cena pojisteni proti rozbití nez to dojde do alzy?
Z Obchodních podmínek Alzy:
"Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, Alza doporučuje pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Alzy spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána ve formě Alza Kreditu."
Takže vyplníš formulář a napíšeš krátký průvodní dopis s uvedenými údaji. Přeškrtnuté údaje pochopitelně do dopisu neuvedeš a hlavně: Neobjeví se v něm slovo "reklamace"!
ten průvodní dopis? to musí mít nějakou osnovu taky a nebo to jen napíšu číslo účtu a něco ve smyslu , že tento produkt byl bohužel nevhodným dárkem proto vracím a chci zpět peníze. a mám do té obálky dát i uctenku asi ze? ale jen tu kopii uctenky? a druhou si radeji nechat? : )
Prosím tě, alespoň pořádně čti, co ti píšu! Na ty otázky, které jsi teď napsal, máš jasné odpovědi v mém předchozím příspěvku. Takže žádná osnova, žádný důvod vrácení, žádná účtenka, nic z toho. Prostě kousek paíru, na kterém bude číslo účtu, na který chceš poslat vrácené peníze, a číslo nákupního dokladu, tedy té účtenky, pokud máš fakturu, tak číslo faktury. Šmytec!
ok dekuju ja myslel ze by bylo lepsi jim tam poslat i kopii uctenky , nic tim nezkazim ne? a dekuju
jen doufam jeste ze to nebude moc drahy to pojisteni na rozbití
heĺe vyskytl se mi problem s tiskarnou . bude vadit alze . kdyz to odstoupení od smlouvy napíšu ten formular rucne podle toho? nebo to není problém . prosim na tuhle otázku mi odpovězte vsechno ostatní děkuji chápu jste hodný
Prosím tě, nemudruj, co by bylo lepší a dělej to, co po tobě chtějí podle OP.
Ten formulář není předpis, můžeš ho klidně napsat v ruce. Ale snaž se, at to má nějaký kulturní vzhled.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.