Třetí reklamace u Nokie N95

A co když nebude chtět prodejce přistoupit na vrácení peněz . Po první reklamaci bylo na protokolu ze servisního střediska napsané, že vyměnili nějakou součástku a vadu odstranili, po druhé reklamaci bylo na protokolu ze servisu napsáno jen - že se během testování závady neprojevily a tak mi byl vrácen zpět. Doma sem zjistila, že přehrávač ale nefunguje, tentokrát tu závadu ukáži i přímo na prodejně, tak snad na vrácení peněz přistoupí, telefon není zrovna z nejlevnějších.

Tak jen pro info, jak jsem dopadla, když jsem šla reklamovat potřetí stejnou závadu. O vrácení peněz nebo o výměně za druhý telefon se se mnou na prodejně vůbec nechtěli bavit a to proto, že po druhé reklamaci mi byl telefon vrácen ze servisu s označením: bez závad. Tudíž tuto reklamaci nepočítali, takže moje třetí reklamace byla pro ně teprve druhá. Na prodejně sem ji už tentokrát ukázala, že přehrávač a jiné věci nefungují, toto všechno zapsali na papír opět pro servis, že vady byly prokázané na prodejně a tak jsem zase čekala tři týdny a mám vrácený telefon zpět s tím, že mám vyměněnou celou desku, tak uvidíme, jak dlouho bude zas fungovat. A bylo mi na prodejně řečeno, že i pokud půjdu znovu telefon reklamovat, tak mi peníze nevrátí až po prozkoumání soudním znalcem a na základě jeho posudku, uznají zda mám nárok na vrácení peněz nebo ne. Tak teď budu jen doufat, že tam už znovu nepůjdu a nebudu muset nakonec vše řešit soudní cestou.