Záruka na fasádu u rodinného domu

Dobrý den. Mám otázku ohledně fasády na rodinném domě. Dům byl dostaven stavební firmou v roce 2007. V loňškém roce jsem zjistil, že se na fasádě objevují praskliny. Podle zedníka je to zaviněno tím, že pod fasádou není natažena perlinka, která tam musí být. Firma se brání, že je již po záruce, Ale jak se může vstahovat záruka na něco, co není doděláno. Údajně je záruka na fasádu a její vady 10 let. Ale nemám to podložené. Děkuji za odpověď.