Nejste přihlášen/a.
Dobrý den.Manželka uzavřela smlouvu na dodávky e. energie se společností Centropol.Jejich reklama byla dosti lákavá,takže se tomu nedivím.Ale...dnes nám došla upomínka pro neuhrazenou fakturu na částku 3.700,-,žádné vyúčtování jsme nedostali.Po telefonickém ověření zda se nejedná o omyl...jsem byl ubezpečen,že nejedná.Když jsem zjištoval jak mohlo k nedoplatku dojít bylo mi sděleno,že nám započítali pouze dvě zálohy z pěti,na otázku jak je to možné ,když dle SIPA mám uhrazeno všech pět záloh v řádném termínu jsem nedostal odpověď.Pouze konstatování,že nám přeplatek na konci roku vrátí.
Upomínku neplatte, ale písemně reklamujte a trvejte na vystavení řádné faktury podle skutečnosti. Přiložte kopie potvrzených úhrad záloh a trvejte na tom, aby Vám do faktury zahrnuli všechny zálohy. A přípojte stížnost na nekorektní postup. Klidně jim sdělte, že pokud by se situace opakovala, odstoupíte s okamžitou platností od smlouvy.
Chcete-li mít pocit, že jste vše řádně uhradil, odečtěte od upomínané částky zaplacené zálohy a rozdíl uhraďte složenkou nebo převodem (potvrzení opět můžete přiložit k reklamaci).
napište společnosti dopis, že si jejjich postup ohledně vyúčtování a chaosu v něm necháte prověřit na čoi. třeba se něco změní. Hodně lidí se obrací na poradnu místo toho, aby se obrátili na příslušné úřady.
doplněno 05.09.12 18:50:obvykle ale tyto společnosti mají velmi dobře napsané obchodní podmínky nejlépe hodně malým písmem.
To není obohacování ale hloupost lidí ...
99% nabídek uzavřených mezi furty výhodných jak socha svobody nikdy výhodná nebude...
Aneb žádná sleva není zadarmo...platilo,platí a platit bude...
Tyhle mezi dvěřní firmy mají smlouvy napsány tak že vy nedostanete skoro nic ale platit budete vše a odchod od firmy/odstoupení od smlouvy bude stát třeba 10 tis... velmi vykutálené pravidla...
Divím se pokud má někdo znalost internetu a dostal se i sem na poradnu si něco takového jen tak neomrkl..
Odkazy jsou dva první z google... jedna starší paní se mě na tuto firmu již ptala, také totiž uzavřela výhodnou smlouvu mezi futry na zaručeně levnější energie...
doplněno 05.09.12 17:52:At žije lákavá reklama
Doporučím od nich co nejdříve utéct...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.