Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,
objednal jsem si dřevěná eurookna od firmy Okna Šírer s tím, že jelikož je to "tradiční české truhlářství", dostanu prvotřídní práci. Jaké však bylo moje zděšení, když na jednom z dřevěných lamel byly rovnou čtyři suky! Dva z nich přitom viditelné na dálku. Nevěřil jsem svým očím, sukovaté eurookno jsem ještě neviděl. Přitom většina výrobců uvádí, že suky na jejich oknech nejsou (až na některé nejlevnější modely).
Pokoušel jsem se domluvit s panem Šírerem, ten mě ale obratem odmítl, že to prý vyhovuje nějaké normě a že co bych čekal, vždyt je to dřevo. Aby toho nebylo málo, ještě mi vyhrožoval, že pokud o tom někde napíšu či zveřejním fotografie, "předá to právnímu oddělení". Jaký to kontrast s tou krásnou větou, kterou mají na webových stránkách: "Nejlepší okno není "prodané okno" ale okno, které dělá zákazníkovi radost a nám tu nejlepší reklamu." Holt jen fráze.
Ona vůbec kvalita dodávky stála za to, montéři dostali špatnou neexistující adresu, faktura vystavená s chybnými údaji, proti uzavřené smlouvě mi nedodali venkovní parapety...
Chci se tedy zeptat, jestli s tím lze něco dělat? Skutečně to vyhovuje normě?
Hranoly mohou mít tyto přípustné vady podle ČSN EN 942:
* vnější (krajní, pohledové) lamely:
- 1 černý suk do průměru 5 mm na 1 cm délky
- 1 zdravý suk do průměru 15 mm na 1 cm délky
- 1 zásmolek 5 _ 50 mm na 1 cm délky
* vnitřní (prostřední) lamely:
- zdravé zarostlé suky do průměru 15 mm
- 1 zásmolek na 1 cm délky
Vady, které jsou uvedeny jako přípustné, je možné vyloučit smluvním ujednáním.
A - upřímně řečeno - minimálně na pohled to okno vypadá dobře (jak bude reagovat na povětrnostní vlivy z fotky odhadnout nedokážu), suk - podle mne, nijak neruší. Určitě tohle okno vypadá ´poctivěji´, než okna např. lepená z hranolků ´na tupo´ (bez vyfrézovaných zubů - cinku), která někteří ´umělci´ také vydávají za ´euro´...
Funkčně - pokud by se okno začalo kroutit či praskat - snad máte definovanou záruční lhůtu, ne?
doplněno 26.07.12 18:21:To Jenyk: Pochopitelně - ´myšlenkový´ překlep přeběhl přes klábosnici...
BTW - pocitově se mi líbí víc přírodní suk než vlepená kulatina, ale je to věc osobního názoru...
To: mowla Jak se vejde suk oprůměru 15 mm a 1 cm délky? Nemá to být na metr?
Ale k otázce, není to pěkný a já bych to z dílny nepustil.Truhlářská etika velí černý suky vyspravit. Teď se s tím už moc dělat nedá, že bys ukecal majitele firmy k výměně okna to asi nedopadne. Vysukovat to na místě by asi šlo, ale je to piplačka na dlouho.
Nakonec jsem se s nimi domluvil, že mi to křídlo vymění.
Pokud budu spokojen, objednám si u nich další věci.
Ona norma je pěkná věc, ale objednával jsem si okna ze dřeva kvality A, připlatil jsem si za modřín a dvoubarevné provedení, obecně jsem nešetřil. A očekával jsem, že to podle toho bude vypadat. Taková lamela se, podle mě, neměla pod velmi světlou lazuru vůbec dostat. Suk bych neřešil, ale když je takto vyspravovaný (jako pěst na oko), nechci na to další roky koukat.
Navíc většina výrobců nabízí okna bez suků, je to nepsaný standard.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.