Nejste přihlášen/a.
Dobrý den,
omlouvám se za dlouhý dotaz.
Byl mi poničen vůz při vloupání. Auto se tedy nechalo opravit, jednalo se víceméně o celkovou výměnu předních dveří u řidiče. Bohužel stalo se něco co mi nedovolilo prohlédnout stav vozu po opravě. Narovinu, majitel servisu odmítal vůz normálně předat. Nechtěl mi ho ani ukázat, natož předat. Jednalo se o finanční nesrovnalosti, které s ním neměli nic dočinění. Jeho jsem poprosil o fakturu, kterou nechtěl vydat. Toto celé trvalo skoro 3 měsíce. Když jsem ho ( ke své hlouposti ) upozornil na fakt, že si druhý den přijedu pro vůz s policií, udělal manévr, který nemá obdoby. Byl připraven s právníkem, měl dokument, který mu zakazoval mi auto vydat. Celou záležitost jsem rázně vyřešil a auto si vyzvedl, ne v servisu, nýbrž o 70 km jinde, než jsem ho zanechal. Zkontroloval jsem ho jen namátkou, jelikož tam kde jsem ho přebíral s tím nic neměli společného. Zjistil jsem, že zmizlo pár věcí, samozřejmě nikdo nic neví ( koho by napadlo psát do předávacího protokolu doplňky k vozu - automapa, držák na nádrž, aby jste se neumazali, přívěšky ze starých klíčů ). Sice maličkosti, ale byly tam. Teď ale k problému, po opravě dveří chrastí reprák, všude jinde hraje rádio v pořádku a čistě. Za normálních okolností bych práci v servisu vyreklamoval, avšak já již vůz k tomuto člověku dávat nechci. Zklamal svým jednáním, nemám v něm žádnou důvěru. Mám dojem, že reklamace v tomto případě je možna jen půl roku, co teď? Když jsem vůz oficiálně převzal až skoro po 3 měsících? Jak se toto počítá? Nedostal jsem ani dokumenty k opravě. Co by jste udělali Vy? Budu rád za každý postřeh a radu. Díky moc
Dobrý den,
Osobně bych celou věc předal k šetření Živnostenský úřad.
Celé jednání bych navíc řešil s právníkem a Policíí, jako neoprávněné nakládání s cizí věcí a její poškození. Případně soudní cestou.
Zjevně tam bude nějaká černota. A bude to kamarádíček někoho, komu dlužíte.
Servis je povinen Vám k vozu, během jeho opravy, umožnit přístup. Prakticky můžete na celou opravu dohlížet.
Už vůbec Vám nesmí jakkoliv bránit v jeho odvozu. I kdyby bylo třeba rozebrané apod. Je to stále Váš majetak, a je jedno jestli je to auto nebo hromada dílů.
Dokumenty o opravě Vám musí doložit veškeré bez výjimky. Musí doložit cenu dilů a práce (jednotlivě rozepsané).
Pokud chcete mít jistotu, vždy navštěvujte autorizovaný servis. Tam si nemůžou takové jednání dovolit. Přišli by po licenci autorizovaného servisu.
Jednak nechapu jak je mozny mit auto 3 mesice v servisu. Uz po tydnu bych ho chtel zpet a pokud mi ho nevydaji, zavolal bych policii a oznamil kradez.
Dale bych nesouhlasil s tim, ze v autorizovanych servisech se nekrade. Bohuzel znam jeden autorizovany Skoda servis, ktery nejen ze krade, ale vymysli si i vymeny veci, ktere nedelal a pak take dost prehnal cenu, kterou chtel a dostal za banalni opravu od pojistovny.
Opravar aut a zlodej je na 90% synonymum. Bohuzel. Asi je to tim, ze jsou to vetsinou az na vyjimky primitivove...
I Vám děkuji za odpověď. Auto jsem tam měl takovou dobu z toho důvodu, že autoservis nechtěl vydat fakturu. Já měl v té době i jiné starosti, jistě pochopíte, že jinak se budou bavit s 40 ti letým můžem a jinak s mladým floutkem, kterého utáhnou na vařené nudli. Budiž mi to ponaučením, že s každým se nedá vyjít. Poté co jsem se ujistil právníkem v tom, že mohu konat, jsem toto ohlásil v servisu ( jak říkám k mé smůle, kdybych to neřekl majiteli autoservisu, auto jsem měl druhý den ), zaplatil bych fakturu i dluh společnosti, což se ostatně i stalo. Ten však zareagoval a stalo se to, že jsem si vůz vyzvedával jinde.
Já mám tuto zkušenost bohužel také v autorizovaném servisu Škoda. Samozřejmě jsem na věc, že se něco ztratilo servis upozornil, ale ti se ohnali, že takovou stížnost mají poprvé. Hold velká ryba v Litoměřicích.
Dobrý den,
děkuji za Vaše rady. Budete se divit, ale toto se stalo v autorizovaném servisu. Je pravdou, že jsem dlužil společnosti od které vůz mám, avšak tento dluh na toto neměl vliv. Se společností jsem komunikoval, vše bylo o dohodě, nakonec se vše zdárně vyřešilo. Jednalo se prakticky o to, že jsem požadoval fakturu na 5.000Kč. Dle právníka, kterého jsem se ptal, jsem na fakturu nárok měl, namísto toho můj vůz autoservis nechal zabavit a odvést pryč. To, že mu k tomu společnost u které mám vedený úvěr dala souhlas beru jako jejich jednoznačné selhání.
Ostatně tato společnost má v papírování neskutečný bordel. Toto ale řešit nechci.
Mě to bohužel také přijde jako černota, jelikož už policií jsem byl donucen dát vůz do tohoto servisu, ačkoli jsem si vybral stejný, jenže v našem městě. A měli k tomu zdůvodnění - prý je cena v našem městě za tuto opravu přemrštěná. Po dojetí do jiného města bylo zjištěno, že cena je stejná a tak jsem chtěl vůz nechat opravit v místě bydliště - už z toho důvodu, že jsem musel jezdit s rozbitýma dveřma, které se otvírali za jízdy jak jsem cestoval z jednoho servisu do druhého. Nakonec mě autoservis v našem bydlišti odmítl - nedivím se, když policie dělala takovou komedii. A vše to ukazuje na jedno - policie nejspíš schválně posílá vozy tam kam se jim to hodí - tak kde jim to něco hodí...
O podkladech o kterých píšete si mohu nechat jen zdát, jediné co zbylo z autoservisu je přijímací protokol. Více se už ke mě nedostalo. Po Vaší radě budu trvat na jejich vydání.
Nicměně, pročítám si tak Váš text a napadá mě hrozná myšlenka. Už dříve jsem přemýšlel nad tím, že je to celé moc podivné. Auto ač nové (2008) podlehlo vloupání, ale vůz zůstal zaparkovaný. Z vozu absolutně nic nezmizelo. Den předtím jsem vůz používal a ani si neuvědomil, že si domů nepřinesl zpět doklady. I ty v poškozeném voze zůstaly. Oboje přední dveře otevřené, ty u řidiče poškozené, stažená přední okýnka a jako bonus byla otevřená trochu kapota. A nakonec pěkný zážitek v autoservisu.
Ještě jednou moc děkuji za Vaše rady, budu celou věc konzultovat s právníkem, nenechám to jen tak, jelikož toto by se jistě dít nemělo.
Jan
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.