Nejste přihlášen/a.
Mám půl roku nové auto Hyundai I10, najeto jen 1700 km. Auto jezdilo bez problému, až včera po nastartování a výjezdu z garáže měl motor divný zvuk a vibroval celým autem. Po opětovném nastartování to samé. Volala jsem o radu do záručního servisu, řekli, že mám zkusit dobít akumulátor a zavolat, zda to pomohlo. Baterii jsem dobila, ale auto poté už ani nenastartovalo, jenom točilo a nic a zůstala svítit kontrolka motoru.. Auto mi odvezla asistenční odtahovka do servisu při prodejně , kde jsem auto koupila. Servisní technici na to koukli a sdělili mi, že to vypadá na nekvalitní palivo a že prý svíčky jsou zcela zanešené, s tím, že pokud se to palivo prokáže jako důvod závady, nebude to v rámci záruky a budu vše hradit sama i náhradní vozidlo. Auto v servisu zůstalo, cestou domů jsem se zastavila na oné benzince v Praze 10 Uhříněvsi, zde mne ubezpečili, že jsem jediná, kdo s něčím takovým přišel a že to co mi řekli v servisu, že není možné. Pravdou je, že právě tam tankuji vždy a pravidelně již posledních cca 18 let, nebot to mám na trase a také je tam benzin o něco levnější a nikdy tam žádný problém s benzinem nebyl. Tak se chci jen zeptat odborníků mezi Vámi, co všechno ještě (mimo toho podezření na nekvalitní benzin) by mohlo způsobit u takhle nového a málo jetého auta ty zaneřáděné svíčky? Mám se již teď předem bát, že budu celou opravu opravdu hradit já a nebo bych mohla ještě doufat, že by to mohlo způsobit i něco jiného a bude to uznané jako záruční oprava? Předem děkuji za Váš názor .
Novým autům nerozumím,jak opraví dobití baterie vibrace auta a divný zvuk motoru? Já myslel,že pokud motor běží,krmí ho alternátor,ne?
V tom servise bych od nich asi chtěl písemné stanovisko,kde bude uvedeno,že na vině je nekvalitní palivo. Řekl bych jim,že to chci jako podklad pro budoucí spor s benzinkou. Myslím,že to toho nepůjdou...
Dobrý den, kdybych navázal na ďábla, má pravdu, ale ti technici v té opravně, těm bych nevěřil ani půl slova (na nekvalitní palivo se vymlouvají všichni zmr.., ono to je totiž nejjednodušší, jak z člověka dostat prachy). Že něco na nějakou závadu vypadá a že prý svíčky jsou zanesené... Beztak kecy - viděla jste ty svíčky? Toto nemohlo být autobaterií, to je snad jasné, proč Vám radí takové... Ty zaneřáděné svíčky jste, počítám, neviděla (oni možná také ne - ženská přijela, tak co asi). Nejlepší by bylo počkat na demontáž těch svíček, je-li čas. Takovým servisákům bych nos mezi očima nevěřil. Podle mě je to vada auta, nikoliv paliva.
U mě ten servis ztratil veškerou důvěru už tou první radou o dobití akumulátoru... Teď si vymýšlí nějaké nekvalitní palivo se studeným startem (nesmysl) a nakonec naúčtují 5000 Kč za výměnu tří nebo čtyř svíček v ceně kolem 500 Kč?
S opravou bych u nich rozhodně nesouhlasil a obrátil bych se na jiný autorizovaný servis.
pokud tvrdí servis že je to benzínem požadujde protokol o opravě kde bude vyjádření servisu na jakém základě a jakým odborným způsobem k tomuto závěru došel jinak bych jim nedal za opravu ani korunu a požadoval opravu na záruku
slova o tom že to oni poznaj by mě nezajímala
pokud by dělali problémy podal bych na ně stížnost na zastoupení hjundaje v čr
až vám daj odborné vyjádření můžete se soudit z benzínkou kde ste tankovala
...Když auto vtahli do dílny, seděla jsem za prosklenou stěnou a viděla 3 techniky u svého auta u otevřené kapoty cca 20 min. , poté mi z dílny přijímající technik přinesl na tabletu nafocené ty svíčky s vysvětlením jak by měly vypadat a že když vypadají takto (opravdu především ta jedna vypadala navrchu černá a mastná nebo mokrá), že to vypadá právě na ten nekvalitní benzin. Jasně. že tomu vůbec nerozumím, napadlo mne také, že si můžou říct "ženská" a s prominutím nakukat cokoliv. Tak se právě ptám, co ještě třeba jiného (mimo to dle nich paliva) by mohlo toto s těmi svíčkami udělat a uvedenou závadu způsobit? Nevíte někdo?
Servisák tedy také řekl, že ten benzín dají na rozbor a "pokud se to prokáže", tak to celé zaplatím a nebude na záruku. Zatím tedy čekám na verdikt, jak to pro mne celé dopadne a v skrytu duše ještě stále doufám, že by to mohlo být i něčím jiným a pak by mi to jako záruku mohli uznat... čím by to tedyjiným ještě třeba mohlo být?...
Tak už mi volali ze servisu, že zítra bude auto opravené a verdikt je takový, že prý to opravdu způsobil nekvalitní benzin. Na můj dotaz, co že s tím benzinem je v nepořádku, zda to zjistili na základě nějakého rozboru, tak prý ne, ale to se prý pozná. Když jsem se ptala, co by s tím benzinem mělo být, tak prý možná "větší podíl biosložky". Říkala jsem, že by snad u té benzinky ten špatný benzin jistě natankovalo plno dalších řidičů a měli by tedy také nepojízdná auta jako já a na té benzince by o tom jistě již věděli, tak servisák řekl, že nemuselo, že to bylo způsobeno studeným startem a když jsem poté nikam nejela a auto stálo další tři dny a poté jsem znovu chtěla nastartovat, tak že ty svíčky zůstaly mokré od minulého studeného startu a již to nenatočilo. To vše tedy že v souvislosti s nekvalitním prý benzinem. Tak to nebude na záruční opravu a budu platit cca 5000,- Kč + náhradní vozidlo také, když to není na uznání záruky ...ach jo.
Jak zaznělo - písemné vyjádření z jejich strany s tím, že budete požadovat náhradu škody za "špatný benzín" od čerpací stanice. Dále budete chtít zpracovat znalecký posudek. Samozřejmě v případě vyvrácení tvrzení servisu budete požadovat náhradu jak znalce, tak i nákladů spojených s jednáním u soudu na základě jejich chybného vyjádření a náhradu částky za servis, který požadují neoprávněně.
Mimochodem - ty zanešené svíčky za 5000,- - to je pěkná pálka.. to už je lepší servisovat mercedes
Co takhle seznámit s problémem vyšší místa? Třeba tady - hyundai.cz/... Je tam mail,telefon... Hlavně bych se jich zeptal,jestli je opravdu normální,že jejich vozy po třech dnech stání nenaskočí...
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz.
Používáním poradny vyjadřujete souhlas s personifikovanou reklamou, která pomáhá financovat tento server, děkujeme.