| registrace |
| hodnosti |
| výhody registrace |
| ztráta hesla |
| moje stránka |
| nastavení uživatele |
| ohodnocené odpovědi |
| oblíbené otázky |
| odpovědi na mail |
| moje otázky |
| které jsem založil(a) |
| do kterých jsem přispěl(a) |
| které jsem neviděl(a) |
| Plus+ |
Dobrý den, nejsem si jist zařazením otázky, tak se případně omlouvám za chybu.
Před nějakou dobou jsem v rámci rekonstrukce RD zakoupil bourací kladivo. Stavební spořitelna to uznala jako náklad, takže originál dokladu šel jako příloha k dokumentaci o čerpání úvěru. Jsem zvyklý si doklady zakládat, či dělat kopie, takže i tenhle jsem před odesláním na spořitelnu prohnal skenerem.
Jak už se tak stává, kladivo se pokazilo a jelikož ještě bylo v záruce, vyrazil jsem ho reklamovat. Prodejce reklamaci neuznal, že prý nemám originál dokladu. Přitom ve stejné situaci jsem s aku šroubovákem a tam (jiný) prodejce reklamaci uznal a věc bez problémů opravil.
Rád bych se tedy zeptal, jestli je skutečně striktně vyžadován originál dokladu, nebo by se prodejce měl spokojit i s kopií. Díky.
Zákon neumožňuje prodávajícímu jakkoli podmiňovat vyřízení reklamace. Postačí jakkoli prokázat existenci záruky, tedy datum nákupu, skutečnost, že nákup byl učiněn u příslušného prodávajícího, a délku záruční doby. K tomu bezesporu postačí záruční list s potvrzením prodávajícího a datem prodeje.
Jinak co se týká úvěru ze stavebního spoření, tak při dokládání jsem dokumentovala originálními doklady, ovšem nechali si z nich pouze kopii. Jedná se o ČS. U vás trvali na originálech?
Ano, trvali (Raiffaisen).
Dobrý den. Jako důkaz o koupi stačí kopie kupního dokladu. Originál si stejně lidé měli ponechat pro případ, že by se prodávající později vymlouval, že doklad neobdržel a Vám kvůli tomu reklamaci neuznal. A tak to prodejci můžete i zdůvodnit.
Neneseme odpovědnost za správnost informací a za škodu vzniklou jejich využitím. Jednotlivé odpovědi vyjadřují názory jejich autorů a nemusí se shodovat s názorem provozovatele poradny Poradte.cz
| Sys. |  |
kapkanadeje | 412 |
| Doc |  |
martinaa | 253 |
| Rektor |  |
babajaga | 198 |
| Sys. | |
lidka | 116 |
| Prof. |  |
lidus | 105 |
| Rektor | |
sargo | 101 |
| Sys. | |
hejkal | 96 |
| Děkan |  |
hankauk | 95 |
| Mgr |  |
buss | 86 |
| PaedDr |  |
krkovicka | 85 |
| Děkan | |
bruno2 | 84 |
| Prof. | |
babkazov | 83 |
| Děkan | |
ahasver4 | 82 |
| Prof. | |
eulalie | 79 |
| Prof. | |
inzinyrka | 79 |
| Prof. | |
pt | 75 |
| Prof. | |
ladinpraha | 74 |
| Děkan | |
viky | 73 |
| Prof. | |
hop | 72 |
| Děkan | |
cocinkamichalka | 71 |
| Prof. | |
lesi2311 | 69 |
| Prof. | |
marenka | 59 |
| Děkan | |
dzordz | 51 |
| CSc |  |
suzymon | 51 |
| Doc | |
des | 48 |
| aktualizace: 24. 05. 2012 | 18:16:01 | |||
čekejte prosím, probíhá přenos dat...